Отзыв о гостинице Сочи-Бриз, Сочи "Обучите персонал!"

Я была в командировке в Сочи, останавливалась в гостинице Сочи-Бриз. Гостиница симпатичная, особенно искусственные водопады перед ней и бассейн. Цены приемлемые и номера неплохие. Завтрак - шведский стол довольно разнообразный, хотя дорогой - 300 руб. Все было бы прекрасно, если бы не совершенно бестолковый персонал. На ресепшен сотрудники необученные, причем все. Как большинству командировочных мне нужны были счет и счет-фактура за проживание. Передала доверенности, очень подробно рассказала, как необходимо оформить документы. В день отъезда сначала очень долго искали мою доверенность, потом выяснилось, что счет-фактуры выдают после 10:00 (о чем заранее не предупредили), и это при том, что у меня была назначена встреча с клиентом в 8:30. В итоге счет-фактуру оформили неправильно, завтрак по ошибке персонала мне пришлось оплатить отдельно из своих денег, естественно я опоздала на встречу с клиентом и не попала в Адлер еще к двум клиентам, т.к. в гостинице пришлось задержаться почти на полтора часа. Больше в этой гостинице останавливаться не буду! А руководству гостиницы нужно обратить серьезное внимание на обучение персонала и организацию их работы, потому что несмотря на все положительные моменты гостиницы, персонал отбивает желание возвращаться напрочь.23.06.08