Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Биляр Палас, Казань "Отлично"

art Оценил(а) гостиницу  Биляр Палас на Отлично
Отзыв написан 20 февраля, 2015, 10:35
НА МОЙ ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ ОТЕЛЬ ПРИСЛАЛ ЖАЛОБУ, АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ПОПРОСИЛА ОТРЕДАКТИРОВАТЬ ОТЗЫВ.ОКееей! УБИРАЮ РУГАНЬ. ОСТЫЛ..."Интерьер отеля неплохой, номер просторный.Завтрак на 4, с минусом, выбор невелик.Это все плюсы.Теперь о минусах, их много.1. Напор воды очень слабый! Душ приходится принимать ловя маааааленькую струю...2. wi-fi слабый, простые страницы поиска открывает задумавшись.3. Чтобы получить документы об оплате, надо изрядно помучиться.4. После тяжелого трудового дня, не смог попасть в номер - замок не опознает ключ. Пришлось опять (после квеста с документами) переться на ресепшион, чтобы перекодировали ключ.5. Зашел в номер, а в номере нет воды!! ))) (Отель 4 звезды!) Весь отель ждет загадочную цистерну с водой, которая превозмогая пробки Казани несется на всех парах в Биляр Палас Отель!!! )))Прошло 2 часа - воды нет. Ни помыться, в душ не сходить, не, извините, на горшок присесть. Ужас одним словом! ))В Казани бываю 2-3 раза в год, на несколько дней, но теперь я в этом "прекрасном" отеле ни за что не остановлюсь."
2Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Аватар
Администрация гостиницы20 февраля, 2015, 18:10
1Поблагодарить автора
Добрый день, благодарим за развернутый отзыв. Все пожелания будут в обязательном порядке учтены и приняты меры. Относительно воды, хотелось бы отметить, к сожалению от МУП "Водоканал" поступило сообщение, что водоснабжение на период с 09.00 утра 19.02 до 20.02. до 09.00 будет прекращено в связи с плановыми работами города по улицам Островского и Пушкина. Отель взял на себя ответственность обеспечить гостей отеля водой в самостоятельном режиме на указанное время. Во избежание оставить гостей без воды. По техническим причинам, а именно из-за температуры воздуха минус 15-19 градусов, вода имеет свойство замерзать. Нам понадобилось 2,5 часа на решение данного вопроса. Надеемся на Ваше взаимное понимание, будем рады видеть Вас снова в Казани и в отеле Биляр Палас. С наилучшими пожеланиями, администрация Биляр Палас.
Нет аватара
art24 марта, 2016, 13:46
2Поблагодарить автора
Спустя год, могу добавить, что за прошедший период 2 раза снова останавливался в Биляре.Администрация - молодцы! Критику приняли к сведению, учли всё. Претензий - нет! Есть просьба и предложение: 1. разнообразьте, пожалуйста, завтраки. Очень уж они однообразны ) 2. В какой-то день во время завтрака в зале просто не было места, куда можно было присесть... Персонал пытался спустить нас (уже набралось человек 10 и больше) на этаж ниже, в ресторан. Но бегать между этажами за кипятком - бред, согласитесь. Может имеет смысл изначально подавать завтраки в ресторане, на 1-м этаже?.. Там вроде посадочных мест побольше. В остальном, все отлично! вай-фай работает, вода течёт, мини-бар забит снеками и напитками, в номере чистота идеальная! Спасибо за всё!!! Летом заскочу на пару деньков ))
Показать все 3 комментария
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Биляр Палас
Цена номера:
от 9 500 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Биляр Палас. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!