Отзыв о такси Лидер, Челябинск "Плохо"

Большая претензия к операторам. Последнюю неделю возникают проблемы при заказе такси. 02.08.2016 был осуществлен заказ, машина была назначена, через мин. 5 связался водитель переспросить адрес, выясняется, что операторы сообщили ошибочной адрес, к концу нашей беседы, нам посоветовали заказать другую машину. Поступили именно так на что назначение на заказ я так и не дождалась. Заказали еще, в итоге приехали две машины, один из водителей не был уведомлен о том, что первоначальный заказ был отменён. Проблем со связью нет, речь тоже внятная и членораздельная, так в чем причина безолаберного отношения?! Общее время ожидания составило 40 мин, при нормальных погодных условиях и потоку машин на дороге. Итог, штраф за несвоевременное прибытие на работу (к слову, дорога от дома до работы занимает 12-15 мин.). Данной компанией пользуюсь лет 6, но такие ситуации заставляют задуматься о поиски другой компании. За время совместного сотрудничества были различные прецеденты, но работа операторов не была настолько попустителькой.