Отзывы о кафе Вираж

Ужас! Обсчитали, Администратор нахомила, официант отказалась обслуживать...книгу жалоб и предложений отказались предоставить.Никогда сами не придем и другим не советуем....

При очень посредственной кухне не очень хорошее обслуживание, такое впечатление, что в кафе не хватает посуды, не успели съесть блюдо-тарелку уже выхватывают, когда хотели-заказать десерт, то в зале не было ни одной официантки. В салате "Цезарь" в меню были заявлены анчоусы и салат листовой, так вот-первыми и не пахло, а вместо салата была пекинская капуста (удешевили рецепт). Закон о курении в общественных местах не работает, в меню имеется разрешение на курение в зале. К концу вечера першило горло и слезились глаза от табака, кофта из ангоры за 5000 рублей безнадежно пропахла табаком. Но последняя фишка-охраны во главе с начальником. Хамство и самодурство зашкаливает. Решили, что будь это последнее кафе в городе-больше не пойдем!

Да, кафе конечно находится не понятно где, да еще и обслуживание нулевое. Работают там только официанты и музыканты, а остальной персонал не умеет даже просто общаться с людьми, благодаря которым, они получают зарплату. Служба контроля, так называемая охрана - быдло, совсем не умеют общаться с клиентами, как с гор спустились!!!администратор - вообще работать не хочет, а гардеробщица там как директор, то на нее не так посмотрели, то еще что... Вообщем в двух словах - отстой!!!!!! Меню не соответствует реальности, написано одно, приготовлено совсем из других продуктов.Администратора не дождешься, не понятно чем занята, а официанты ничего не знают. Позор РУКОВОДИТЕЛЮ!!! Если вы открыли общепит, научите свой персонал РАБОТАТЬ и золотое правило "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!" ВЫ ЖИВЕТЕ ЗА СЧЕТ НАС!!! Да и еще, не надо нарушать закон, КУРИТЬ НАДО В МЕСТАХ, ОТВЕДЕННЫХ ДЛЯ ЭТОГО, а у вас песпредел. ЛЮДИ ЭТА ЗАБЕГАЛОВКА ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!

Хочу поделиться впечатлениями от этого заведения. Написала бы на сайте Виража, но такая возможность там предусмотрительно отсутствует).Итак, 19.10.13 впервые побывала в этом заведении на Шоу Тарзана. За 2 дня до шоу у нас поменялись планы, и мы хотели сдать билеты, в чем нам в нарушение наших прав было наотрез отказано. Мы разборок и скандалов устраивать не стали, решили все таки сходить (пришлось поменять планы). Тем не менее, хотелось бы на будущее посоветовать сотрудникам ознакомиться со ст.32 закона о защите прав потребителя.Когда приобретали билетики (за 1500 руб.) на человека нас заверяли, что будут очень строго следить, за тем чтобы в центре зала никто не стоял, а желающие постоять - стояли только около стенки. Итак началось шоу, и естественно народ впереди начал вставать, к ним изредка подходили сотрудники с просьбой сесть, прямо перед нашим столиком встала девушка из-за которой ничего не было видно, я к ней подошла и попросила отойти к стенке (около 2 шагов), и что нам из-за нее не видно, на что я получила ответ: «Я знаю». Решив, что девушка восприняла информацию и сейчас отойдет, я вернулась на свое место, но девушка и не думала уходить – даже не дернулась, я подошла еще раз и сказала, что сейчас попрошу охрану с ней поговорить, так как она мешает просмотру, и каково же было мое удивление, когда эта девушка очень по-хамски мне ответила: «Да идите за охраной, я администратор! И никуда отсюда не отойду». Поняв, что разговор с ней ни к чему не приведет – сама отошла к стенке и смотрела стоя… Спустя 2 минуты как я отошла, и она поняла, что уже никому не мешает, она села (о чудо!!!), а через 5минут вообще ушла из этой части зала. Еще раз подчеркну, что люди в центре по-прежнему вставали, и разбираться с этим никто не думал, с этим пришлось разбираться самим зрителям – подняли крик (не мы, другие столики), и тогда первые столики начали проявлять уважение, а задние перестали бежать вперед чтобы посмотреть.О самом шоу говорить не буду, много и не ожидала, отмечу только, что выступление было не на сцене, а на полу, при этом «вступающие» часто опускались вниз (на колени, ложились), соответственно прятались за первый столик. В очереди в туалет (которая там была постоянной и большой) общалась с девушками, и не услышала ни одного положительного отзыва.Кстати у той самой администратора не было бейджа (а зачем!), но судя по тому, как она защищала Тарзана сомнений в том, что это администратор не возникло.О еде: салат и десерт были вкусными, горячие – ужасно! Хочу отметить действительно хорошую работу официантов, они действительно молодцы!!!Итог, такого хамского отношения сотрудников подобных заведений к клиентам я еще не встречала, и поэтому своей инициативе я в это заведение больше не вернусь! Всем хорошего дня! )

Нам также испортили вечер в кафе "Вираж" на 909 квартале.. С подругами решили посидеть в этом кафе. Был будний день и в этом кафе мы были одни. Какое же там ужасное обслуживание. Люди, не ходите туда, не портите себе настроение и нервы. Нас обслуживала официантка Лилия (вроде так ее звали), хамка еще та. Сначала все неплохо начиналось, и даже то, что мы были одни нас не сильно огорчило, нам просто хотелось посидеть, поговорить, т.к. давно не виделись. Музыка была хорошая. Но после 10-00 поставили какую-то долбёжку клубную на всю громкость, может намекали, что пора бы нам уже закругляться, мы так и не поняли, хотя приехали мы туда вначале 9-ого часа вечера. На нашу просьбу сменить музыку или хотя бы сделать потише официантка сказала, что она не имеет права трогать аппаратуру, а музыканта уже нет, и все. Потом через минуту вышел музыкант и включил другую музыку потише. Потом несмотря на то, что на входе написано, что кафе работает до 2 часов ночи, в 12-00 нас просто выгнали. Подошли и сказали, что они закрываются. Стоит отметить, что вели мы себя прилично и тихо. Мы стали вызывать такси, и еще не встали из-за стола как за нами начали убирать тарелки и сгребать все со стола. Официантка начала говорить, что такси уже приехало за нами, на что мы ей ответили, что оно не могло так быстро приехать, т.к. мы только его вызвали и нам еще никто не звонил. Через 2 мин. она опять подбежала сказала, что таки точно приехало. И хотя оно еще не приехало мы пошли на улицу. Вот так нам испоганили вечер. Так что никому не советую туда ходить. Хотя отмечу, что кухня нам понравилась(правда доесть нам так и не дали, успели только попробовать горячие блюда). Готовят вкусно, и музыка до 22-00 была хорошая.

Кафе «Вираж» на 909 квартале испортили свадьбу. Сами работаем в Москве, свадьбу решили играть в Орле 31 августа. Большинство родственников и друзей у нас в Орле. В начале лета ездили выбирали кафе на 130 человек, то внутри не нравится, то с наружи не очень, учитывали всё. Когда приехали в «Вираж» администратор всё разрисовала: место для парковки есть (были гости из Тулы и Москвы). Зал внутри красивый, своя музыка, если надо украшают зал и даже могут провести свадьбу, за всё это объявили 1300 с человека -13% спиртное, которое заказываем в кафе. Дороговато немного, но зал внутри красивый, можно и не украшать, только стол молодых украсить, ну может шариков немного добавить. Администратор объявила, что для бронирования необходимо привезти 30% от стоимости всего заказа. Подумали и решили пока остановимся на ста гостях. На предоплату смогла приехать только жена с родителями. Они оплатили сумму 30000руб. за бронирование, которые не вернут в случае если мы откажемся от кафе. Администратор (уже другая девушка) сказала, что 50 руб. с человека вычтут за украшение стола молодых и накидки на каждый стул. (это если 130 чел: 6500руб) За такие деньги можно шарами не плохо украсить это кафе, чем какие-то накидки на стул. Посоветовавшись решили не брать их украшение, а украсить зал сами. Приехали в кафе пригласили администратора, вышла третья девушка и поведала нам, что на самом деле кафе берет не за украшение зала, а за вход с человека 50р. Ну, а зал они по нашему желанию конечно могут и не украшать. Я начал возмущаться, как это 50р. с человека за вход, я арендую зал кафе и уже плачу 1300р с человека. На что администратор сказала что, лучше приехать или позвонить в кафе через несколько дней и пообщаться с другим администратором, мы взяли телефон. Позвонили, по поводу пятидесяти рублей за украшения зала или за вход администратор сказала, что до этого мы общались с «администратором зала», которые не компетентны, а всегда общаться надо было с «администратором кафе», то есть с ней. 5000 за украшение зала кафе всё равно забирает, не важно будем мы его заказывать или нет, даже если мы не закажем украшение они вычтут 5000 из меню и просто уменьшат количество людей в заказе. Жена с горяча спросила: «За что ещё мы будем должны?» Администратор ответила: «Больше ни за что, музыканты наши 4000р и всё». Начали им объяснять, что у нас уже музыка найдена, деньги заплачены и их музыканты нам не нужны. Администратор сказала, что надо оплатить их музыкантов. Я бы выбрал другое кафе, но родители и жена боялись, что мы уже ничего не найдем, я мог приезжать в Орёл раз в две недели. Да и 30000р которые мы заплатили нам не вернут. Приехали родители, начали определяться с меню (пока решили заплатить за сто человек, доплачивать можно, а если переплатим, то деньги они не возвращают, якобы пересчитывают меню на человека). Родители выбирали не особо много, после администратор подсчитала итого 156000 за 100 человек и дала ксерокопию калькуляции родителям. У родителей калькулятора с собой не было, а попросить всё пересчитать за администратором постеснялись и оплатили сумму заказа (администратор же при них всё считала, она не могла никак обмануть подумали родители) и подписали договор. Приехав домой, посчитав всё, начался «бег с препятствиями»: откровенный обман. Пересчитывая калькуляцию никак не могли получить итого в 156000. Разные исправления и зачёркивания на листике, мало понятные родителям, давали сумму 123000. Откуда-то выплыла сумма за обслуживание 7% от стоимости заказа. На сколько я знаю - в стоимость блюда сразу включают от 5% до 11% за обслуживание. Видя цену их блюда, я думал что в стоимость входит не только приготовление блюда, вынос его на стол, но и посуда на которой выносят блюдо. Оказалось не так, про это я ниже напишу. За обслуживание прописали сумму 11200, даже от суммы 156000 за обслуживание выходит 10920руб. При максимальном расчёте, если учитывать сумму за обслуживание 11200 получалось итого в районе 130000. Узнав всё это от родителей мы с женой на