Отзывы о кафе Ванильное небо

Милые молодожёны, хочу с вами поделиться своими впечатлениями о посещении кафе "Ванильное небо". Оно заявляет о себе, что это- "то место, где гости найдут шумное застолье в честь знаменательного события" И точно, но шумела Управляющий (она не представилась), помните Огурцова из к/ф "Карнавальная ночь". Весь вечер она криком напоминала, что она здесь главная. Я написала жалобу и дала ознакомиться администратору, Управляющий выхватила жалобную книгу со словами: "Я - главная, я первая читаю" Хамство, грубость, бестактность - это кредо данного заведения. "Клиент всегда прав" - с этим положением руководство не ознакомило подчинённых, а может и само не знает?!Это эмоции, что по фактам:1. об аренде здесь умалчивают при получении задатка, об этом узнаёшь при подписании договора за 2 недели до торжества2. вес рыбной нарезки вызывает подозрение, т.к. кусочки рыбы "с трудом отклеивались" с тарелки. И здесь клиент виноват в том, что до начала банкета это не заметил. Затем при нас работники кафе завешивали каждую порцию "жульена" и "горячего" 3. чайники с чаем подают без крышек4. пьяный посетитель пытался танцевать в нашем зале, где играла музыка нашего Ди-джея, мы его остановили и обратились к охраннику, на что он ответил: "Вы не платили за аренду"

За неделю заказали столик на 9 человек на вечер субботы (23 часа), чтобы отметить День Рождения близкого друга.Через 10 минут заказ приняла на первый взгляд приятная официантка Аня (оказавшаяся на практике некомпетентной и крайне забывчивой).Напитки (несколько мохито и два фреша) делали 50 минут, причем через 40 минут пришли о объявили, что "нет льда", поэтому мохито сделать не могут. К еде заказали водку (2 графина по 500 г). Водку несли полчаса. Закуску принесли только наполовину (несколько блюд забыли), причем без приборов. Ели как дикари пальцами. Сказали про приборы. Принесли через 20 минут.Салаты начали носить через час, причем не все сразу, а с промежутком в 10 минут, каждый раз приговаривая, "сию минуту все будет готово, я все сейчас вам принесу".Пустые тарелки и стаканы с пепельницами со столика не забирались вообще.В ресторане было от силы еще 8 посетителей, которые пришли гораздо позже нас, но поели гораздо раньше, - распространенная практика многих ресторанов, экономящих на поварах: пусть лучше голодает один столик, чем три. Это подозрение подтвердилось, когда Аня, оправдываясь очередной раз, заявила: "ну у нас всего два повара готовят, а вас так много"Атмосфера ожидания также оставляла желать лучшего: на улице - 22 градуса, внутри пылает камин и градусов 30 точно, но окна все закрыты - "иначе тут столько комарья поналетит, что сидеть будет не возможно" (манагер зала). Кондиционеры включили только когда мы попросили, но на самую малую мощность (экономят на электричестве).В результате горячее принесли через 1 час 55 минут (!). Пока это мой личный - с большим-пребольшим отрывом - рекорд ожидания. Вкусовые и весовые качества еды оцениваю на 4-, качество обслуживания на кол, атмосферу на 4, климат на двойку.Ресторан с уровнем обслуживания придорожной забегаловки, претендующей на эксклюзивность и качество. Если хотите потратить впустую время, деньги, здоровье и нервы, вам сюда. Если хотите качества и действительно вкусно поесть, пройдите еще 300 метров по набережной до ресторана отеля "Волжская жемчужина".

Здравствуйте. Я часто питаюсь не дома, но с таким хамством сталкиваюсь впервые. 7 июля 2009г. решили мы с мужем пообедать в ресторане Ванильное небо. Сначала все было хорошо. Я заказала крабовый салат, борщ, курицу с овощами. С крабовым салатом все было нормально, но когда я взяла борщ ужас в нем плавало насекомое похожее на таракана. Обратилась к офицантке мне предложили поменять тарелку с супом на другую (из того котла где плавало насекомое), я отказалась и потребовала вернуть деньги за обед, но мне сказали дайте чек. На мои возражения, что в руки мне чек не дали предложили поискать в ящике для мусора, который был к тому моменту девственно чист. В общем ни денег, ни обеда. Ходить ли обедать Вам в Ванильное небо пусть каждый решает за себя. Но могу добавить, что нормально есть в кафешках я не могла еще несколько дней.