Пользовалась этим такси периодически т.к. хоть уровень обслуживания не очень высокий, водители разные попадаются и операторы хамоватые бывают, но машин у них много и обычно быстро приезжали, но недавно случился случай после которого больше к ним не буду обращаться. Поздно вечером около двенадцати вызываю такси, приходит смс что машина такая-то назначена, далее смс что машина подъехала и далее как обычно начинаются звонки ч/з каждые две минуты, звонит водитель минут ч/з пять после прибытия, раздраженно интересуется в курсе ли я что он меня ждет, я отвечаю что в курсе, одеваюсь и выхожу. Была в гостях, поэтому выходила действительно дольше, чем обычно. Пока ехала в лифте опять звонил телефон, но трубку я брать не стала так как уже все равно выходила, решила что за простой, если нужно заплачу (прошло около 15 минут с момента подачи машины). Вышла на улицу, машина стоит, сажусь, здороваюсь, водитель не отъезжает, спрашиваю - "Почему не едем?", называю адрес. В ответ "Почему вы на телефон не отвечаете?" Я объясняю, что как же не отвечаю, ответила, сказала что спускаюсь. Он в ответ со злорадством "А зовут вас Эля?" Я перестаю понимать ситуацию, спрашиваю причем здесь Эля какая-то? Почему по адресу не едем? В ответ - А потому что заказ ваш снят, меня по другому назначили, выходите мол из машины, ничего не знаю. Я начинаю злиться, спрашиваю "Вы где сейчас находитесь? Взять пассажира взяли, а везти не собираетесь?" Звоню операторам, они в ответ, прошло 19 минут, ваш заказ сняли. Я объясняю, что сижу в машине, если заказ сняли то водитель меня для чего ждал? Что бы выразить мне свое недовольство? И если они мотивируют такой закидон тем, что я телефон не взяла, то могли бы смс отправить, что заказ снят и машина уехала, но ничего подобного не было. И тут водитель отмачивает следующий номер, говорит раз не выходите из машины, значит поедете со мной куда мне надо, и быстро отъезжает. Я говорю ему, что если он везет меня не по адресу, а куда ему надо, то это уже похищение получается, звоню друзьям от которых вышла, они говорят, что сейчас позвонят в полицию, я сбрасываю им номер такси. И здесь водитель видимо понимает, что дело пахнет керосином. Мы проезжаем мимо пункта полиции, я требую остановить машину возле него, говорю что сейчас напишу на него заявление. Он останавливается, выбегает из машины, бежит к полицейским и находу заявляет что я мол его преследую... Я тем временем набираю операторов...Спрашиваю, когда закончится этот цирк, и что они предлагают делать в такой ситуации? Оператор говорит довольно тихо, я прошу говорить громче, так как нахожусь возле проезжей части и слышимость плохая, мне отвечают, что громче говорить не собираются, а далее просто апофеоз истории.... "Вы почему так разговариваете, вы вообще кто такая? (дословно) - спрашивает меня барышня на том конце. Я уже просто в бешенство прихожу. Требую что бы представилась она, барышня представляется старшим диспетчером Натальей Дмитриевной Мещереной. Я говорю, что если бы она оказалась в подобной ситуации - ночью зимой на улице, благодаря таксисту, она бы возможно не так еще разговаривала. В ответ получаю язвительное "Я в такой ситуации не оказалась бы" и т.д. Водитель тем временем уезжает. В ответ на мою просьбу прислать в конце концов машину с адекватным водителем старший диспетчер, заметьте, так же язвительно предлагает мне "а может вам лучше вызвать другое такси?"... Ну уж нет, говорю, давайте ваше. В итоге мне пришло смс, что машина мне назначена и будет ч/з десять минут (ночь, центр города), машина (естественно без шашечек) приехала и стала в сторонке, смс о приходе машины и стоимости поездки Наталья Дмитриевна отправлять видимо не сочла нужным. Домой я в итоге (более чем через час) доехала, сдачи мне водитель найти не мог. Ну это уже мелочи. Кроме того что первый водитель оказался человеком неадекватным и явным представителем быдла, меня поразило, что операторы и далее старший диспетчер не проявили никаких попыток уладить конфликт, как то - предложить заплатить за простой, оперативно назначить другую машину, ну хоть каким-то образом сгладить ситуацию, когда водитель выгоняет пассажира на улицу: зимой, ночью. И водители и диспетчера, в частности Мещерина оказались просто профнипрегодны. Я конечно больше не собираюсь пользоваться услугами этого такси, а так же 206-206 (их же контора) и т.д., но поражаюсь руководству сей организации, как можно таких людей на работу брать, ведь и водитель и диспетчер (старший) на ровном месте спровоцировали конфликт?