Гостевой дом Сиреневая

Это не гостиница!!!Это АД!!! Бронировали номер за месяц, в связи с Чемпионатом FiFa мест в недорогих гостиницах Москвы категорически не было. Решили бронировать в Балашихе. За 3 дня до приезда позвонили обговорили ещё раз условия, цену и время нашего заезда. В обговоренное время мы семьей приехали в гостиницу, то что мы удивились это значит ничего не сказать.... Кругом земля....в прямом смысле слова....девушка на ресепшене увидев моё удивление сразу же начала извиняться мол извините горничная у нас сбежала , я только заступила на смену сейчас убираться начну сама... ладно закрыли на это глаза... цена номера почему то выросла на 1000 руб по каким обстоятельствам я не поняла т.к. муж общался...ладно думаю( из разговора администратора и мужа я поняла , что она предложила более уютный номер) когда я зашла в номер я ужаснулась.... кругом грязь , горы грязного белья , мусор.... это нас так ждали.... мы с ребёнком выехали в 3 часа ночи чтобы приехать во время ( к 12 часам дня)а мы приехали в это.... начала спрашивать , а где номер который бронировали мы, который должен стоять и ждать нас. Она привела меня в него , грязь, бутылки, комната вся прокуреная. Далаем вывод : твоя бронь для них пустое место.... так как мы не знали куда ехать , где остановиться с ребёнком в середине ЧМ пришлось ждать 1,5 часа чтобы нам отдраили один из номеров. Вода в номере еле течет, элементарного мыла и туалетной бумаги еле допросились, телевизор не работает, на второй день нашего прибывания попросила чтобы нам поменяли полотенца в номере ,на что мне ответили в грубой форме,а что вы за один день уже их испачкали???