Была в отеле в феврале 2013. Вначале расположение особо не порадовало, далековато от основных культурных достопримечательностей. Отель находится в новом районе города, о котором даже многие местные жители не особо осведомлены, так что на все мои расспросы отвечали довольно односложно "где-то в горах". Правда, как оказалось позже, этот недостаток легко компенсируется наличием общественного транспорта: рядом остановка автобуса, также недалеко проходит трамвай, на ресепшене можно вызвать также таки (приезжает довольно быстро, в течение нескольких минут, цены приемлемые) . Кстати, отель расположен недалеко от легендарного района Каска де Бьехо, где в феврале проходит карнавал, на который мне посчастливилось попасть. Заблудиться здесь довольно сложно. Отель находить недалеко от реки Нервион, вдоль которой и протянулся сам город. Сам отель новый, так что все чистое и современное. Номера просторные, светлые. Радует глаз зеленый цвет стен. Санузел тоже очень просторный. Оснащен поручнями для людей с ограниченными физическими возможностями. Лифты просторные и в достаточном количестве. Завтраки вкусные по системе "шведский стол", есть из чего выбрать. Персонал доброжелательный. В целом, я осталась довольна отелем.