Отзывы о гостинице Hermitage

Покой, уют и комфорт в этом отеле вам будет обеспечен. Если же вы остановитесь не на одну ночь, а для того чтобы осмотреть достопримечательности Бреста, то в выходные ресторан и караоке-клуб отеля порадует вас концертными и клубными программами. В него я заселился в 6 утра и приятно был удивлен как встречей на ресепшене, так и своим номером....Отель мне понравился какой-то особой атмосферой и созданными для работы и отдыха условиями. Подробности в этом репортаже: https://zen.yandex.ru/media/starcom68/hermitage-hotel-v-breste-5a5cce9d79885e10d2b497b3

Если кратко - ни ногой! Сняли номер на втором этаже, не самый дешевый - 28000 руб. (российских) за 3 ночи, в первую ночь не могли заснуть по причине ревущей в прихожей вентиляции, когда заселились, подумали, что за стеной льется вода: как будто набирается вода в ванну. Наутро попросили персонал отключить вентиляцию, к сожалению, реакции не последовало. Дверь между прихожей и комнатой не предусмотрена. На завтраке за соседним столом гости активно обсуждали ту же проблему. Воскресный вечер потряс окончательно, оказалось, что на первом этаже расположен ночной клуб, музыка и голос ведущего из которого, казалось, поселись в нашем номере. Звук был настолько громким, что после шестичасовой пешей прогулки в Беловежской пуще мы вынуждены были покинуть номер и вернулись только около 23ч., на просьбы к персоналу о переселении мы не услышали никаких предложении, хотя утром следующего дня был массовый выезд. Благодаря сервису отеля нам пришлось уехать ранее запланированного срока, впечатления от замечательного города оказались испорчены. И еще, одна кофемашина на завтраке и стоящая к ней очередь гостей недостойно четырех звезд.

Очень классная гостиница!!! до сих пор под впечатлениями! пожалуй лучшая гостиница в РБвходят в стоимость завтраки, поужинать только за свои НО цена в ресторане не высокая, что сильно удивило. интернет летает, парковка, сервис на высоте!!молодцы, приеду еще раз в командировку обязательно выберу ее опять

Была в Бресте с деловым визитом, коллеги посоветовали Эрмитаж. Осталась под впечатлением: не ожидала такого уровня от небольшого города.Девочки на стойке ресепшн без проблем отправили необходимые документы по факсу и мэйлу, кстати, и Wifi в отеле отличный. Респектабельный отель, просторный уютный номер. Завтрак очень сытный и разнообразный. По стоимости дороговато для Белоруссии, но, с другой стороны, это лучший вариант размещения в Бресте. Хорошее месторасположение:тихий центральный район и все основные достопримечательности в шаговой доступности.

Добрый день!Не советую данную гостиницу никому. За красотою внешнего и внутреннего интерьера скрывается низкий уровень сервиса, неоправданно завышенные цены, недоброжелательность среди персонала и отсутствие разнообразия в меню. Касательно данного место так и хочется употребить высказывание "вывести девушку из деревни можно, но деревню из девушки вывезти нельзя".Всем советую снимать апартаменты,кто любит гостиничный сервис, можно остановиться в Весте или усадьбе Рыньковка (при путешествии на автомобиле). Позавтракать, пообедать и поужинать в Бресте можно вкусно в многих местах. Ресторан и кафе гостиницы "Эрмитаж", поверьте, не сможет порадовать Вас лакомствами белорусской и интернациональной кухни.Всем желаю приятного отдыха и надеюсь, что мой отзыв поможет другим туристам сделать свой отдых приятнее.

Здравствуйте! Хочу вкратце рассказать свою историю! Гостиница не плохая, а вот сервис очень хромает, надо тщательней подбирать персонал, особенно администраторов.......не отрабатывает она свои присвоенные 4 звезды. Есть свои плюсы: интерьер внутри хороший, богатый, официанты приветливые. Но на мой взгляд минусов гораздо больше, да и аргументы весомые, которые отбивают всё желание проводить там время,сейчас расскажу: надумали в ресторане Эрмитаж компанией в 5 человек отметить мой юбилей, 25-летие! Приехала с подругой, сделала предзаказ, обсудили меню и обо всём договорились со старшим официантом (оказалась очень приятная девушка и меню посоветовала и краткую экскурсию по блюдам провела, цены не маленькие, выбора блюд особо нету, ресторан не для гурманов, алкоголь очень по завышенной цене), не смотря на это, сделали заказ на воскресение! Всё вроде не плохо..., перезваниваю я в пятницу, что бы уточнить заказ, а мне в ответ администратор говорит, что они утеряли мой заказ и контактные телефоны тоже??? как это понимать??? в итоге, вместо извинений я услышала хамство и хабаловство, делали вид, что заказа не было! через 10 минут мне снова перезвонили и сказали что заказ нашёлся, желание правда уже отпало, но решила ладно, с кем не бывает! Администратор (девушка) распугает всех клиентов, когда стали окончательно утверждать ранее выбранное меню, она мне высказывала какие-то непонятные недовольства, вместо того что бы принять заказ, начала язвить, мол малова-то мы на один заказ тратимся и они это даже за банкет не считают "мол можно было бы с таким меню и без предзаказа, а на месте чисто заказать" (хотя по 400 тысяч на одного человека БЕЗ алкоголя для Брестских цен, это не мало, по сравнению с другими кафе), с горем по-полам утвердили меню! Пришли мы в назначенное время, официанты заняты своими делами, никто не встречает, хотя зал полу-пустой, подачи блюд ждали долго, хотя это был банкет, который заказывался не на месте, а заранее...короче ничего хорошего! Кухня не плохая, но за теже деньги можно побывать в более приятных местах и с более широким выбором меню и качественным обслуживанием! Много пафоса, а работать с людьми не умеют! Больше с друзьями туда не пойдём!!!!!!

Отдыхали с мужем, вдвоем. Могу сказать много хорошего об этом отеле. У нас был номер на последнем этаже с окнами в пол. Очень просторный, в ванной комнате есть и сама ванная, и душевая кабина. Ночью тихо. Оплачиваемая хорошая парковка. Цена нас, как москвичей, очень порадовала. Так же очень хороший ресторан, ужинали там. Все свежее и очень было вкусно. Завтрак также был очень хороший.Но одно НО, перечеркнуло все впечатление об отеле.Вечером мы решили развеяться, и попросили заказать на ресепшене для нас такси. Когда стали интересоваться оплатой (наличка, карта, какая валюта), недалекая девочка с ресепшена (то ли Настя, то ли Ксюша) сказала, что "если что, вы можете оставить свою девушку в залог таксисту и пойти снять в банкомате денег". На что я возмутилась. Девушка только потом начала думать мозгом и извинилась. Утром даже здороваться с ней было неприятно!

Очень много пафоса но не более того. К тому-же мошенничают с картами.Могут списать оплату за проживание второй раз уже после вашего отъезда. Мотивируют как штраф за незаезд???!!! Нужны ли ещё какие либо комментарии.

Останавливались в гостинице на майские праздники. Хотели выбрать подешевле, но уже ничего не было, а здесь удалось забронировать номер. Отличная гостиница! Пожалуй, лучшая в городе! Цены не могу назвать очень высокими - за ту же цену в том же Нижнем Новгороде вы будете жить в советской гостинице с щелями в дверях и незакрывающимися шкафами. Я не знаю, что должно быть в 4х звездах - халаты там и т.п., но отель вполне на уровне. Видно, что он новый, открыт только в конце 2011 года. Была у нас проблемка - от кондиционера в номере никакого толку, да еще шумит, зараза, спать мешает! На следующий день с помощью персонала отеля дружно искали номер, в котором "не шумит". Нашли! :) Остаток отдыха прошел без неудобств.Очень рекомендую и отель, и сам город - обязательно посетите! Еда хорошая, персонал отзывчивый, стараются помочь, если что. Обязательно выберу эту гостиницу и в следующий раз, когда поеду, т.к. ничего лучше (или хотя бы примерно такого же) в Бресте не придумали. Расположение хорошее, все, что нужно - рядом, в пешей доступности, если Вы не прочь прогуляться минут 10-15. Напротив - музей истории Бреста, рядом большой парк с озерами и местным колоритным ресторанчиком "Дом у озера" (рекомендую). Если куда-то доехать нужно, спросите такси на ресепшн. Поездка в любую точку города - в районе 100 рублей. Мы ездили все дни на такси TOYOTA Camry с кондиционером и полным комфортом. А водитель (Василий) рассказывал о городе лучше всякого гида.В общем, отдыхом остались довольны!

Предыдущий отзыв настолько развеселил, что не мог удержаться, хоть писать отзывы не люблю.Видать товарищ опустошал мини-бар каждые 20 минут, потом испытывал кондёр, метался в поисках работающего бара, чтобы догнаться, а потом сил не было выйти на улицу покурить.Я останавливался в этой гостинице по делам уже 4 раза, могу сказать, что каждый раз вижу изменения в лучшую сторону. Отель развивается, персонал чувствует себя более уверенно, девчонки на рецепции уже не трясутся при заселении, бар кстати работает до 3-х. Очень чисто, удобно всё устроено, все ориентированы на сервис.В общем,то что нужно. Рекомендую.

4я звезда явно лишняя, не ведитесь. Ни халатов, ни тапочек данное заведение предоставить не в состоянии. Персонал никчемен, вежливый, но проблем решить не может. Денег в интерьер вбухано немерено, но обслуживание на уровне 2 звезд, настоящий колхоз. Ниже 2-го этажа не селитесь - по ночам орет караоке от пьяных россиянских туристов. Столы в кабаке качаются, шведский стол нищебродский, запас минибара кончается в течение 20 минут. Не стоит брать номера повышенной категории, отличия от стандартов не заметно. Про отсутвие мини баров(находящихся в бессрочном ремонте), ложек для обуви, ежедневной уборки в номерах, малого количества каналов и такой полезной вещи как подсветка сейфа писать ломает - тема отдельного эпоса. Вобщем заведение с претензией на высокий класс, правда исполнение подкачало. Заявленных денег не стоит, запаситесь терпением, если расчитываете на хорошую гостиницу. Покурить негде, бар закрывается в 11. P.S.: по результатам проведенных испытаний, кондей не пашет...С уважением, номера 314,204,202

Здравствуйте! Сказать что плохо это не сказать ничего! Мы хотели собраться друзьями на банкет. Соответственно мы пришли посмотреть интерьер и меню. Интерьер хороший, но обвертка это еще не начинка! Мы присели на диван и администратор ресторана сказала, чтобы мы подождали. Сразу скажу, что мы были единственными посетителями и не в 8 ч утра, был час дня, за дверью был собран весь персонал и проводили планерку! Мимо нас в течение 20 минут 3 раза прошла администратор и все время нам кивала, мы ее просили кофе. Потом прошла официантка и спросила приняли ли у нас заказ. Но 2 часть марлезонского балета была позже. Мы спросили сколько ждать блины (после 20 минутного ожидания в пустом зале)нам сказали что духовка еще не разогрета и блины будут не ранее чем через 20 минут!!! Господа у Вас не 4 звезды, а минус 4!!! Отель в котором 4 звезды в час дня не проводят планерку и не берут заказ 20 минут. А если и проводят планерку, то когда люди желают сделать заказ принимают и готовят сразу же!!! Администратор однозначно не на своем месте, она Вам распугает всю клиентуру!!! А управляющий, наверное, в это время был в отпуске!