Гостиница для глубоко провинциального городка вполне нормальная. Поверьте есть гораздо хуже и в больших городах. Раположение очень удобное, не так далеко от авто и жд вокзалов, находиться в самом центре Чаплыгина, рядом церковь, парк, хлебопекарный завод и магазин, где продается продукция этого завода, вполне приличная. Говоря о сервисе даже не знаю, что и сказать) его как такового там нет. Но персонал вполне приветливый и любезный. Нам понадобились чашки, мне дали 2 бокала и сказали, чтобы я вначале сполоснула, а то они давно уже стоят. Ну хорошо, что хоть дали, т.к. в номере как вы понимаете наличие бокалов отсутсвует. Стоимость вполне приемлимая, мы брали обычный 2-х местный номер, стоило это 1400 за номер, по 700 р с носа. думаю это вполне нормально. Незнаю, что там с люксом, а за 1400 номер вполне ничего был. Конечно ремонт оставляет желать лучшего,его делали видимо давно, но все вполне сносно. В номере есть телевизор. Окна старые, открывается только форточка. Холодильник есть около ресепшена, там же стоит и кулер с водой, правда стаканчиков нет. Душ и туалет общие на этаж, но все довольно чистенько. Там есть жидкое мыло для рук и самая дешевая туалетная бумага, но и на том спасибо. Расчетный час в первые сутки отсчитывается с момента заселения, мы например заехали в 5 утра 31 мая, и до 5 утра 1 июня нам посчитали сутки, после первых суток оплата рассчитывается по другому. Но мы выехали раньше. Кстати предыдущий комментатор писал, что нет правил в поле обозрения , которые касаются проживания в отеле, ну незнаю, эти правила лежат прямо на стойке ресепшена. Не заметить их невозможно. Что касается питания, то оно отсутствует вообще. Если вы захотите перекусить в гостинице, то сможете сделать это только своими продуктами. Там нет ничего из еды, даже автомата с печеньками и кофе. На мой взгляд это все же серьезное упущение. Хотя бы бутеры продавали бы что ль какие. Потому что мы заехав в 5 утра очень хотели есть, еды с собой не было, и как оказалось в такое время поесть абсолютно негде, и все магазины тоже закрыты. Самое раннее открывается в 7.30 утра магазин от хлебзавода. Далее на протяжение этих суток мы питались в кафе Плаза ( Plaza), что находиться рядом через дорогу. Очень неплохое место, кормят вкусно и принимают карты к оплате, очень приличное место. Нам понравилось. Но работает оно с 11 утра и до 23 вечера. Т.е. позавтракать там тоже не удасться. Еще недалеко есть какая-то бильярдная и кафе, на лето бильярдная закрыта, т.к. мало посетителей, кафе внешне ничего, но в Плазе как-то уютнее. Насчет кухни незнаю, не пробывали. Что касается чистоты отеля, то все чистенько. Правда днем отключили воду, на неопределенное время, но это не вина отеля, а скорее городской службы. Так как отключают не предупредив, мы хотели принять душ, но не получилось, в итоге пошли пообедать в ту же Плазу, и там тоже не было воды, и туалет не работал соответсвенно. Это конечно кошмар. Но повторясь претензия к городским властям больше и эксплуатирующей организации. В общем и целом остались довольны отелем.