Гостиница Алмаз

Останавливался дважды. Сразу поразила максимальная клиентоориентированность сотрудников. По себе знаю, что подобрать толковый персонал в регионах проблематично, но в Челябинске этот вопрос решается более чем успешно)). В гостинице есть даже зимний сад, там прикольно посидеть. Ресторан с шикарным интерьером, обязательно закажите там хлеб, который они сами пекут. Цены недешевые, но еда и сервис того стоят. Там же у меня был прикольный случай- возвращаюсь в отель вечером после работы (на дворе декабрь), а в моем номере ОТКРЫТ БАЛКОН. И судя по температуре в номере, открыт уже несколько часов - ясное дело, забыли закрыть после утренней уборки. Звоню на ресепшн,с трудом сдерживая злость. Предельно корректно интересуюсь, зачем это было сделано. Администратор от моего вопроса была сама в глубоком шоке, извинилась несколько раз и предложила обогреватель. В целом реакция ее была на мой взгляд совершенно правильная, как и должно быть в таких случаях. Я быстро успокоился, на следующий день мы вместе посмеялись над этим случаем. Обученность сотрудников на уровне, ребята молодцы. И еще один момент- рабочий по зданию, который моментально пришел по вызову и помог мне установить в номере двд. Отношение к гостю видно в деталях, и эти детали здесь на высоте.