Гостевой дом РИАЛ

Добрый день, хочу поделиться опытом обращения в данную гостинницу, планировали отпуск, забронировали номер в гостинице Риал 15.08.20, оплатили через Букинг, на следующий день созвонились с гостиницей, администратор сказал что заселять нас отказывается, аргументируя тем что букинг мошенники и не платят ему деньги, сказал что бы мы сами как хотим решали эту ситуацию, 18.08.20 в день заезда утром дозвонились до букинга, оператор уверил нас в том что если они не дозвоняться до объекта размещения то нам вернут деньги но вопрос решиться в 15:00 в часы заселения, мы приехали к гостинице в 14:50 позвонили администратору сказали что приехали, нас заселять отказались фактически забрав наши деньги и бросив на улице, мы попросили отменить нашу бронь что бы мы хотя бы могли вернуть деньги и найти жильё, в этом нам так же отказали, в течении двух часов пока мы выясняли ситуацию с букингом мы просто торчали по среди улицы, администрация гостинницы даже не пустила нас на порог, после звонка букинга гостиница предложила заселение, по факту сделали одолжение, от чего мы отказались, в итоге поздно вечером ситуация разрешилась и вроде как деньги нам обещают вернуть только неизвестно когда, как итог испорченный отпуск, 2 дня мы метались по городу в поисках нового жилья, из за проблем с возвратом денег не уложились в бюджет, к слову гостиница находится далеко от центра с очень плохой дорогой, пляж у гостиницы очень грязный где ходят коровы и едят мусор. Мы как люди искавшие два дня жилье с уверенностью можем сказать что в этом ценовом сегменте есть варианты с большим количеством плюсов. Мы слышали много легенд про знаменитое гостеприимство местных жителей, но мы проехали 1500км что бы убедиться в обратном, здесь вас спокойно могут бросить одного на улице, будьте осторожны