Отзывы о гостиницах Костаная

Гости, прибывшие из Краснодарского университета МВД России, Сибирского юридического института МВД России, Санкт-Петербургского университета МВД России для участия в работе конференции «Актуальные проблемы и преспективы развития правовой системы Казахстана», в период с 25 по 27 октября были размещены в гостинице «Достык». Костанайская академия МВД Республики Казахстан имени Шракбека Кабылбаева выражает благодарность администрации и коллективу гостиницы «Достык» за высокий сервис, культуру обслуживания и приятную атмосферу.

не рекомендую..Не раз останавливалась ,персонал не приветливый.Последний раз был 30.06.2017..Администратор "Айгуль"с ее слов ,встретив нас ранним утром с не довольным лицом ,заселила нас в люкс.В номере не работал кондер и телевизор показывал только местные каналы,попросив ее включить кабельное и почему она заранее не поставила в известность о не рабочем кондере она стала не адекватно разговаривать ,грубить,перешла на ТЫ,вела себя в комнате нагло....вывод с ее слов"Что то не нравится уходите"....Мы забрали деньги и ушли...Сервис "0"

Приехали около 5 часов утра сонные и уставшие. Девушка на ресепшене встретила хорошо, информации минимум. Заселились, номер стандартный с санузлом, только дизайн в бордово-черных тонах немного смутил: подумалось, туда ли мы попали? Сразу легли спать, т.к. предполагали днем уехать из города. В номере ТВ, холодильничек, в шкафу куча полотенец, 2 халата, в санузле - душ с горячей водой. В общем-то все не плохо, только есть 1 большое "НО": после того, как пришли в себя решили прочитать Гостевую книгу - папка с файликами, где вложены листы с текстом о гостинице и ее правилах. Такого беспредела в правилах мы еще не видели нигде. Согласно этим правилам "гость/клиент" получает огромное количество обязанностей, каждый пункт начинается со слов: "Гость/клиент обязан"... Однако, там же администрация гостиницы вас уведомляет, что они не несут ответственности, за оставленные на охраняемой стоянке гостиницы автомобили и вещи. А потом вы натыкаетесь на лист, где директор гостиницы Дубинин Е.Л. составил прейскурант цен за порчу имущества. Пробежав глазами этот прейскурант стало не по себе, деньги дерут буквально за каждый чих и пук. Также рекламируется услуга "Меню подушек", это помимо продажи всякой мелочевки по бешеным ценам. Предлагают 7 видов подушек на выбор двух размеров, стоит это удовольствие 500тг. Потом прочла важную информацию: оказывается мы могли оплатить только за половину суток (вместо 5 тыс. тг. только 2500тг.). Но нам об этом никто не сказал! А по их хитрым правилам тариф можно менять только в течение 1 часа после заселения. И самое главное, с нас потребовали залог в размере стоимости номера в сутки, т.е. 5 тыс.тг. Сказали, если все будет в порядке при сдаче номера - деньги мне вернут. У меня такое впервые. Деньги отдала и сказала, чтобы администратор пошла с нами в номер, в ее присутствии мы будем его осматривать, вдруг нам впарили что-то поломанное и т.п. Она не пошла. Через 5 часов мы выезжали и горничная без нареканий приняла у меня номер. На ресепшене у нового администратора я спросила, могут ли нам пойти на встречу и вернуть половину стоимости номера. Она категорично заявила, что нет. Я попросила позвать администрацию повыше рангом - никого не оказалось. Таким образом все это очень сильно испортило впечатление об этой гостинице.

Была в командировке в феврале 2016 года. Нормальная гостиница. За 7500 тенге за сутки очень даже прилично. Приветливый персонал. Чисто, спокойно.

И персонал супер, и гостиница супер ! Чистенько и оперативненько ! И на ресепеш Айгуля , молодчна !

Нормальная гостиница, сравнивать есть с чем. Вполне приличный ресторан, карты принимают, что к сожалению, редкость для Казахстана. Один минус, хотя для кого и плюс - девушки по вызову атакуют по внутреннему телефону.

Был там и жил там. Советская сантехника, слабоватая кухня... для тех кому нужна крыша и душ нормально. Цена приемлемая.