Отзывы о гостинице Космос Петрозаводск

День 1. 24.08.2019. Приехали в отель, заселились, пошли ужинать, но рестораны закрыты под корпоративы, поужинать предложили в лобби. День 2. 25.08.2019. Попросили убрать номер, но это невозможно, горничная занята весь день на уборке других номеров, отчаялись и пошли в сауну,итог сауны: травма у ребенка, лестница боссейна оказалась отломана с одной стороны, часть персонала заверила меня что об этом все знают, но инженер не хочет ничего с этим делать, как оказалась дальше, сотрудница сауны стрясла с нас себе в карман дополнительные деньги за полотенца и тапочки(об этом мне сказала менеджер отеля Екатерина). День 3. 26.08.2019 Утро. Потек душ,сильно, затопил прихожую (ковролин), сообщил об этом всем кому смог, включая генерального менеджера Анну Владимировну, душ сделали, ковролин сушить не стали, но нас не было в номере, поэтому не напрягало, пришли поздно, уснули. День 4. 27.08.2019 На утро ковролин начал сильно вонять, вонял весь день, пришла горничная и побрызгала на него освежителем, победа, 3 минуты не воняло. Утром этого же дня я встретился с руководством отеля, а именно с Анной Владимировной, которая утверждала что обязательно всех уволит, персонал плохой, а она вершина гостиничного бизнеса, но я прекрасно знаю с какой стороны гниет рыба, все мои просьбы, а именно (не вонючий номер, возможность питаться в отеле и обезопасить сауну) были посланы далеко, на это у нее нет времени. В 22.20(примерно) я был очень удивлен увидев на балконе 12 го этажа охранника, внимательно рассматривающего через окно наш номер, жена переодевалась, отличное зрелище. Итог: семейный отдых испорчен

Начну сразу с небольших шероховатостей, поскольку за потоками похвальбы можно забыть о них. Итак: 1) плохая скорость Wi-Fi, хотя это может что-то с телефоном было; 2) всего 22 кабельных канала ТВ, из них работало только штук 10; 3) очень маленький ТВ для просмотра с очень удалённой кровати; 4) очень медленный лифт, вернее, обычный по скорости для обычных домов; 5) при треугольной планировке этажа указатели направления движения к номерам есть только в одном месте - напротив лифта; 6) машинка для чистки обуви есть только при входе в гостиницу; 7) боковые входы в вестибюль часто закрыты, приходится с парковки обходить здание на 180 градусов; 8) горничная при уборке забыла восполнить "шампунь и гель для душа", но обращение к администратору быстро решило проблему мытья; 9) не хватает на завтраке нормальной кофемашины, а не заваренного кофе в кипятильнике; 10) очень и очень скудный выбор выпечки на завтрак - круассан, пряник, калитка - практически всё; 11) свет в комнате и коридоре сидит на одном выключателе; 12) с кровати нельзя выключить верхний свет; 13) оплачивал сразу при бронировании по карте - при выезде администратор выдать счёт с печатью не смог.Далее просто рассказ. Жил в обычном номере, но поскольку бронировал и для друга, то нам достался "угловой блок" (общая дверь с магнитным замком, небольшой тамбур, а далее отдельные полноценные номера). Один из номеров в блоке имеет балкон, смотрите фото. Остальные два угловых номера с балконом смотрят на озеро и идут как улучшенные. В номере есть сейф, щетка для одежды, губка для обуви, вешалки,телефон, стаканы, две приветственные бутылки 0,5 литра воды, кондиционер. Розеток достаточно и расположены хорошо. Кондиционер работает хорошо, может нагревать. На этаже есть холл с видом на озеро, с утюгом и гладильной доской и кулером. В дни заездов туристов гостиница полна народу, на завтрак работают обе половины ресторана второго этажа, а в обычные дни - одна половина. Еда меняется. Да, ещё есть лобби бар и ресторан на 11 этаже с панорамным видом, куда выдаётся при заселении ваучер на приветственный коктейль. Да, в стоимость входит посещение тренажёрного зала. РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!

Очень огорчил интернет,скорости не какой.

В целом все очень классно, пафосно, но были пару мелочей которые были не приятны. В ресторане внизу кормят так себе.

Лучший отель в городе. И прекрасный вид на озеро. Несколько дороговато для Петрозаводска. Персонал приветлив. Президент люкс красота! Паркет! Камин! Балкон вокруг всего здания!

Был 17 августа 2013. Номер стандарт. Очень хороший номер, чисто, удобно. Очень компетентный, и отзывчивый администратор Анастасия. Гостиница на самом берегу Онеги. Хороший завтрак.Рекомендую.П.С.На ресепшн дают карту города:)

Был в начале апреля 2013 года. Гостиница понравилась, чисто, ухожено, слышимость плохая, что хорошо... ;-)Завтрак шведский стол на уровне, кормят вкусно.Из минусов:- плохое качество WiFi в номере, было решено подключением через шнурок любезно предоставленным на ресепшн;- неоправданно высокие цены в панорамном ресторане на 11-ом этаже, никакой вид не оправдывает ТАКУЮ наценку(((

Находится на набережной. Вдали от шумных улиц. Ресепшн часто приветливый. Многоканальный телевизор, большое окно, ванные принадлежности. В номере тепло. Завтрак шведский стол довольно нормальный. Но номер явно переоценен. Не понравился красный ужасный ковролин, отсутствие тапочек, не ясное понимание ресепшена на просьбу вызова такси, волос на якобы чистом банном полотенце.  

Гостиница располагается на берегу Онежского озера.Заселение быстрое. В номерах чистота, есть все необходимое. В отеле есть ресторан Панорамный. Отличное обслуживание и вкусные блюда.Из минусов могу только сообщить, что не понравилась душевая кабинка. Вместо обыкновенной кабинки,отгороженный уголок со шторкой, которая от брызг особо не спасает.

Проживала с гостинице "Онего Палас" с 19.06 по 22.06.2012. После выписке счета за проживание (22 июня, примерно в 0 ч. 15 мин.) заметила в этом документе 3 ошибки: вместо моего отчества, указанного в паспорте значилось "Юорисовна", дата регистрации, вероятно, осталась от предыдущего посетителя и (!) город проживания значился совершенно другой!!! Вот бы в бухгалтерии отреагировали на это??? Перед выездом 22 июня около 17 ч. вечера подошла с просьбой исправить документ, предъявила паспорт, хотя копию сотрудники гостиницы уже делали (вопрос - зачем, если кучу ошибок всё равно допустили?). Дежурившая девушка ответила, что это "человеческий фактор" и сказала, что не успеет сейчас сделать, а мне нужно будет подойти минут через 20. Извиняться её, конечно, в этом отеле, не учили, не вмешалась в разговор и сидящая рядом, в 1,5 м администратор. Я вернулась за счетом примерно через час, документ был готов, мне его протянули со словом "Пожалуйста", демонстрируя тем самым, на мой взгляд, полное ощущение своего превосходства, либо это настолько распространено и безграмотность персонала в отчетных документах приветствуется руководством? каково же было моё изумление, когда я, подходя к лифту, заметила другую ошибку; вместо моего отчества значилось "Брисовна"!!! Вернулась в стойке и указала на допущенную ошибку. Слава Богу, хоть название города исправили. Девушка сделала изумленное лицо и вновь что-то невнятное повторила про человеческий фактор. Я попросила переделать счет и пригласить администратора. Обе дамы за стойкой молчали (одна из них - та, которая портила и переделывала документ, другая, как чуть позже выяснилась, - и есть тот самый администратор, но виду не подала и не вмешалась!!). Протянув мне счет, я повторила своё желание пообщаться с администратором, на что юное создание - специалист по ошибкам, указала мне на сидящую на соседнем кресле даму. Я ей (2 предыдущих раза она всё прекрасно слышала, являясь непосредственным свидетелем происходящего) пересказала кратко суть претензий на неточность оформления документов, она произнесла магическую (либо инструкция у персонала гостиницы такая..) фразу - ну, человеческий фактор и указала мне, что документы нужно было проверять сразу, не отходя от стойки, а не позже. Спасибо за поучение, конечно, учту, но вряд ли остановлюсь в этой гостинице, где не только безграмотный, но хамский персонал, потому как за все мои волнения, ожидания, когда же мне переделают счет, НИКТО ни разу НЕ СКАЗАЛ ИЗВИНИТЕ!!!ТАК ВОТ ОНА КАКАЯ, **** гостиница!!!

Была в отеле в начале ноября, если честно в Карелии была впервые, ездила по работе. БЫла очень удивлена таким комплексом в небольшом городе. Персонал в коридорах здоровается, не везде же это встретишь, запах чистоты, отель я поняла, что новый. была в ресторане русском, особое пожелание шеф-повару - так держать. вообщем всем довльна, вот только интернет проводной в номере, хотя внизу в холле вай-фай бесплатный, девочки очень мило намекнули, что я могу посидеть внизу в холле. Спасибо за то, что в России еще могут удивлять в сервисе.