Мини гостиница Вилла Милена

Не могу сказать ничего о номерах данного "прекрасного" заведения, но могу написать как мы семьей (5 человек) сходили в баню. Забронировали баню за день, сначала на час (думали продлевать, если хорошо пойдет, а потом и в ресторан к ним зайти) внесли предоплату, все как положено. Приходим на следующий день в указанное время, заранее купив веник для бани. Нас встречают, проводят в баню и тут неожиданно при нас начинают бросать дрова для топки. Мы сначала подумали, что подбрасывают дрова, что-бы потом нас не беспокоить. Пока разделись, разложили вещи, прошло где-то 10-15 мин., заходим в баню, а там около 50 градусов. Я сразу набираю телефон барышни, у которой мы бронировали баню и рассказываю, что баня холодная. К нам приходит мужчина, представляеться администратором, заходит в баню (к тому времени уже нагрелось к 70 градусам) и выдает: - а что Вам не нравиться? в бане 70 градусов, а Вы какую температуру заказывали?, если Вам не подходит, бронируйте еще на час, естественно оплатив его (это уже прошло почти пол часа заказанного времени). Мы, конечно же, отказываемся и начинаем собираться, потребовав вернуть нам предоплату (при чем вечер испорчен и веник тоже, мы его уже успели запарить). Выйдя с бани, просим компенсировать и стоимость веника (вечер то испорчен, пусть за веник возвращают, пошло дело принцыпа). На ресепшене барышня, естественно, закатывает глаза и начинает хамить, при просьбе позвать администратора, начинаеться "тыканье" и волокита. На 5-й раз просьбы вызвать администратора, с соседней двери выходит администратор с электрошокером и нажимая на него кричит что-бы мы уходили. Вот так "решаються" все вопросы, если клиент чем-то не доволен, вместо того, что-бы просто извинится и предложить дополнительное время за счет заведения, поскольку они, скорее всего, забыли о нас.