Отзывы о гостинице AZIMUT Отель Ростов Великий

Недостаточно освещения в номере 108. На стене бра из двух ламп и прикроватные лампы. Общего освещения нет. Первое впечатление от комнаты неприятное.

Периодически езжу в ростов из МСК по работе. Приходилось останавливаться в разных отелях в Ростове, в том числе и в Московском тракте. Что я скажу? Раньше отелем управлял Интурист и это был на мой взгляд лучший отель в городе, но сейчас - наихудший. Что случилось? Когда мы были последни раз то в номере было было грязно, сильно пахло канализацией, вода из крана ржавая, вход в номер обычным ключом, а раньше была по электронным карточкам, не работал WI FI, заявленный каток вообще не чищен ( о какой аренде коньков идёт речь?) , администраторы работают на "отвали"!!! К сожалению на данный момент не рекомендуют данный отель (((

если хотите подгадить своему спутнику, или просто кому то испортить настроение, то вам именно в это гадкое место!Мы с мужем, приехали на выходные в этот гадюшник. Планировали провести спокойные и романтичные выходные, и отменить годовщину нашей свадьбы! ехали с самыми прекрасными мыслями и настроениями. и как только мы заселились, с ресепшена начали наши "счастливые" моменты. во первых, инфа на сайте это заведения фальш! Там указано, что есть прокат великов. на ресепе мы спрашиваем про аренду велосипедов, а девушка нам отвечает- ОЙ...А УНАС ЩАС ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДИН ВЕСЛОСИПЕД, НОУ НЕГО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО 1 КОЛЕСО!!! т.е. у них на отель есть аренда 1 колеса! но ладно, тут я смиренно сглатнула эту хрень и мы пошли в номер. НО, обращу внимание, что на ресепе нам попалась дама, которая свосем ничего нам не рассказал про отель, услуги, куда идти где что есть. Все спрашивали сами. Приходим в номер, а там....ваняет сыростью и тухляком, я начинаю судорожно тыркать кандей, и он НЕ РАБОТАЕТ. звоню на ресеп, и девушка мне говорит, что в этом году у них во всем отеле не работают дондеи! а на сайте опять таки написано, что кондей есть! хорошо, я слегла пресанула девушку, что это не сервис, и решила опять сглотнуть это хамство, дабы не омрачать нам с мужем праздник! мы открыли шампанское, сунулись в мусорку, что бы выкинуть пробку, и тут...о чудо!!!нам был погдгаьлвлен бонус, мусорка полная га...а!!!! это просто капец! я начала судорожно обходить весь номер и лучше наверно я бы этого не делала. ВСЕ в пыли, на телефоне, тумбчке и т.д. можно было просто писать послания, ковер засранный,кресло в каком то огромном пятне, можно только включить фантазию и каждому додумывать самому от куда оно там взялось. Дальше: на шторах, на полу и кафеле дохлые насекомые, шторы грязные, на стене брызги кофе или вина, в ванной на полотенце чьито волосы, полы так же грязные, унитаз внутри грязный на столько, что там можно найти наверно новые породы ископаемых, держалка туалетной бумаги вся в пятнах и грязи. на тумбочках пятна, светильники не воткнуты в разетки, а 1 вообще не работал, темнота как в ж...е! под кроватью грядное и ванючее полотенце и куда грязи.КАРАУЛ!!! Уточняю, что заехади мы в номер в начале 5 утра, и поэтому сразу, в потемках и после долгой дороги мне все это не бросилась в глаза! естественно, я позвонила на ресеп, и думаю вы представляете как я говорила я девушкой. она мне заявила, что ничем помочь не может, пото предложила переехать в другой номер. я отказалась и дождаласб дня, что бы пообщаться с управляющим этого сарая. ВСю ночь и утро я НЕ СПАЛА. в одежде полулежа, провалялась на кровати. и мы пошлы на ресеп. Милая дева выслуша меня денлает мне супер-предложение, со словами - В ЭТОЙ СИТУАЦИИ Я МОГУ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ КНИГУ ЖАЛОБ. Мне интересно, если бы я в такой ситуации поколечила меня бы оправдали?) я была в бешенстве. Вобщем объяснила ей , что она капец как не права и пусть ищет кого надо. Короче меня проводили в управляющему, мужчина, Алексей вроде. он меня тактично выслушал, я ему с радостью все рассказала. он сразу же спросил планируем ли мы в итоге съезжать и мы к огроооомному сожалению сказали нет(((Т.к. все утро прозванивала др.отлеи и нигде не было мест. и мы были обречены остаться тут. компенсации денег от них можете не ждать!!! нам предложили стандарт в этой ситуации, это чисты номер и фрукты с шампанским. вернулись в отель, наступает наша годовщина!!! напоминаю, что в отеле есть ресторан. дождалась пока муж выйдет из номера, звоню заказать романтический ужин в номер, а мне говорят- В ОТЕЛЕ СВАДЬБА И ОСТАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ МЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ! вот и весь наш прекрасный рассказ! надеюсь Вам этот комментарий поможет избежать наших ошибок и не испортить так светлые моменты!

Еще в июне забронировала номер в этой гостинице на июль. Бронировала два дня. Примерно через неделю мне позвонил менеджер из этой гостиницы и подтвердил бронь на первые сутки проживания. Вторые сутки оставили под вопросом, т.к. мы еще не знаем будем ли мы оставаться в Ростове на второй день или нам хватит одного дня посмотреть все достопримечательности. Прошла еще примерно неделя и мне позвонил из этой гостиницы другой менеджер и озвучил уже противоположную информацию, а именно, что первые сутки брони за нами не сохранены, а на второй день мы можем смело приехать.Но нас этот вариант не устроил. На вопрос почему ранее нам подтвердили бронь первых суток проживания, а теперь отменили, менеджер ничего внятного сказать не смог и кто с нами разговаривал он не знает (звонки у них для улучшения качества обслуживания не записываются). А ехать из Москвы в Ростов с детализацией звонков и доказывать, что звонок от них все-таки был - крайне не хотелось. Мы решили не рисковать и по приезду не остаться на улице, поэтому бронь отменили. Надеюсь Вам будет полезен наш отзыв.

5 и 6 января 2015 мы семьёй (двое взрослых и пятилетний ребёнок) решили поехать в Ростов Великий, так как в этом городе Золотого Кольца мы ещё не были. Заранее заказали номер в упомянутой гостинице (цены в Интернете и в действительности не совпали, заплатили на 1,5 тысячи дороже). На вопросы о ценах администратор на ресепшн не ответила: она вообще не могла сказать ничего вразумительного. Номер неплохой, отремонтирован, хорошая мебель, но из ванной комнаты так пахло канализацией, что находиться в номере было очень неуютно. Следующее разочарование не заставило себя долго ждать: главным развлечением отеля в зимнее время, обозначенным на сайте гостиницы, является большой каток перед отелем. Для нас, людей спортивных, этот факт был одним из определяющих при выборе места отдыха. Вооружившись коньками, спускаемся покататься, а оказывается, что каток "наверное, никто не чистил", предложили нам каток расчистить самим. И вообще, по словам всё тех же "компетентных" администраторов, на улицу они сегодня не выходили и ничего сказать не могут. Можно представить наше недоумение и возмущение. Далее следующий сюрприз: после 18.00 город как будто вымирает. Единственный работающий магазин- "Пятёрочка". Вот здесь будьте внимательны: около магазина из - под снега торчат два пня. Если не знать (а мы не знали), то машину можно покарёжить (передними колёсами наскочили на один из пней). Но не перевёлся ещё добрый и отзывчивый ростовский люд (в отличие от работников гостиницы), помогли люди добрые. Машину с пня снимали всем миром . После приключений поехали искать место покушать. После всех разочарований кафе "Алёша Попович" нас порадовало уютом, кухней, атмосферой, ценами. За 1000 рублей на троих: пельмени русские, салат "Цезарь", курица с рисом, борщ,отбивная, медовуха, сбитень мороженое, кофе. сок. Переночевали без происшествий. Завтрак был весьма скудный, кофе только в большом баке, капучино надо заказывать отдельно в баре, т.к. в ресторане сломан аппарат. Из каш была только овсянка. На столах грязно, персонал равнодушный, неприветливый. Но, слава Богу, Ростов - это не только гостиница "Московский тракт". Ростовский Кремль, Спасо - Яковлевский монастырь, многочисленные храмы...Выехав из гостиницы, второй день провели замечательно, много чего посмотрели, в монастыре брали экскурсовода, очень понравилось. С ребёнком можно посетить музей Царевны лягушки, музей финифти, озеро Неро (нам понравилось). Отдыхайте в Ростове, но не в этой гостинице. Всё уточняйте заранее. будем рады, если кому - то наш отзыв поможет избежать разочарований и недоумений.

Выбрали отель по фото, очень понравился внешний вид,плюсом также было наличие автостоянки. После первых суток проживания не могу не поделиться впечатлениями:До кремля минут 10 пешком, внешне гостиница действительно очень красивая, автостоянка на 20 машин,расположена метрах в 50 от отеля, но я не заметила чтоб за ней кто-то наблюдал, видеокамер тоже не видно. Номер вполне приличный, чистенький. Из минусов:очень мягкая,пружинящая кровать, постоянный неприятный запах в туалете, пустой мини-бар, в телевизоре из заявленных 9 каналов работают только 4, в номере прохладно. Все это мелочи и они бы не испортили впечатление о гостинице,если бы не ресторан. Завтрак-шведский стол заявлен с 7 до 10 утра. В 9.30 из еды только каша, из напитков только кофе, все столы залиты чаем, завалены пустыми тарелками, которые никто даже не пытается убрать. Нет ни чистых чайных ложек, ни салфеток, ничего вообщем нет. В одно время вместе с нами пришло еще человек 7, никто из официантов даже не пошевелился чтобы восполнить отсутствие еды на столах. Только когда народ начал громко возмущаться размешивая столовыми ложками сахар в кофе, минут через 10 появились ложки и салфетки, еще минут через 10 появился чай, нарезка колбасы, сыра, йогурты, омлет, круасаны. То есть если б мы не начали орать,так бы и ели кашу. В стоимость номера была включена развлекательная программа. в итоге оказалось, что основной ресторан занят под банкет и нам предложили или подняться на балкон или пройти в банкетный зал. Мы сказали что хотели бы все таки увидеть программу и выбрали балкон, но как оказалось что ничего оттуда не видно, да и смотреть особо нечего, потому что дядечка-аниматор работал только до 8 вечера,а дальше типа дискотека под магнитофон. Заказали острые куриные крылышки-гриль, на деле они оказались варенымии впоследующем обжаренными на сковороде в большом количестве масла, не то что не острые, а даже не соленые. Салат из телятины по вкусу напоминал консервированного тунца. На столах отсутствуют салфетки, специи, зубочистки, скатерти грязные, в пятнах. Интерьер ресторана убогий, половина светильников не работает. Гуляя по городу два раза заходили погреться и поесть в рестораны при других гостиницах (селиванов и русское подворье) да там немного дороже, но еда даже не сравнить, очень вкусно и очень красиво оформлено. Поэтому для себя решили в наш ресторан больше не ходить и оставшиеся дни есть в других местах.

Забронировала номер в гостинице ещё в августе. Предвкушала удовольствие от поездки в Ростов на новогодние праздники. За день до отъезда мне позвонили и сообщили об изменении цены (очень сильно выросла) и срока проживания (сократили). Отменить поездку уже не могла, но и тот вариант, что мне предложили раздражённым голосом, меня тоже не устроил. Менеджер даже не сделала попытку найти компромисс или, хотя бы, извиниться. Итог - испорченное настроение и лихорадочный поиск альтернативы. Неужели нельзя было позвонить раньше, чтобы у меня было время найти какие-то варианты? Тем более, живу я не рядом с Ростовом и транспортные билеты менять на Новый год не так-то просто.Раннее бронирование в этой гостинице не способ избежать лишних трат и не гарантия получения номера на желаемый срок!

Были 1.5 года назад в гостинице московский тракт... Что то понравились, что то нет. Ну уровень конечно не Московский, но сойдет. Удивило когда были в ресторане забежали собаки, громко лающие на гостей... Мы спросили что это такое. Разве в гостинице можно проживать с собаками. Девушка ответила это у нас директор. И правда после собак появился директор гостиницы, вроде зовут его Юрий Юрьевич. На вид он был сильно пьян... Поужинав мы выехали... Удивило напоследок....

В общем нормальные условия для проживания, чисто, достаточно аккуратно, хорошее меню, на бизнес-ланчи вообще смешные цены при хорошем качестве. Только персонал совсем не обучен ни в ресторане, ни на ресепшене, ни в сервисе. Но это не их вина, что не научили улыбаться, смотреть на посетителей, ненавязчиво проявлять заинтересованность в гостях, просто полуавтоматы какие-то, хотя видно, что общий уровень культуры достаточно высок.

Если эта гостиница является лучшей в городе, то очень жаль, что у администраций гостиниц города такое представление о комфортабельности. Номера действительно просторные, у меня был даже с балконом. Но, балконная дверь установлена некачественно, из-за чего номер выдувался холодным потоком. Благо в номере есть кондиционер, который может работать на обогрев. Фен по требованию приносят, но если вы его задержите в номере больше, чем на час, то вам придётся платить за его аренду. Кровать излишне мягкая, но это на любителя. Wi-Fi работает только на первом этаже в лобби-баре, что очень неудобно, поэтому пользовался своим модемом. В номере есть мини-холодильник. Шампунь постоянно докладывают, но вместо геля для душа придётся пользоваться одноразовым мылом. Бельё чистое и белоснежное. Завтрак - отдельная тема. За неделю пребывания "Шведский стол" был только один раз, как оказалось, это зависит от количества проживающих. Да и сам "Шведский стол" желает быть лучше. В остальные дни завтрак нельзя завтраком назвать. Туда входит: нарезка из колбасы с ветчиной , 2 куска сыра, дешёвый йогурт, стакан сока, малюсенький кусочек масла (грамма на 3) чай или кофе, 2 куска хлеба и что-то одно из следующего: глазунья из 2-х яиц, омлет, каша овсяная, блины. Причём, все продукты эконом категории и каждый день одно и то же. Все нарезки, в том числе и хлеб, нарезают так, что сквозь них можно смотреть на окружающих. Лучше бы увеличили стоимость проживания и улучшили качество питания. Если захотите поужинать, то будьте готовы к тому, что цены в ресторане высокие за средненькое качество и маленькие порции. По этой причине приходилось ходить в другие кафе. Зубочисток нет, так что запасайтесь своими. Небольшой телевизор с ЭЛТ, по которому можно посмотреть 9 каналов.С другой стороны, цена настолько низкая, что лучшего ждать и не приходится.Персонал вежливый и отзывчивый. Автостоянка бесплатная. Тем, кто будет останавливаться зимой, советую взять с собой коньки, т.к. перед гостиницей находится пруд, на котором хватит места всем покататься, а местная молодёжь постоянно его чистит от снега. В общем и целом жить можно, но есть над чем работать.

Гостиница очень хорошая.Она новая, судя по всему. Большой номер, с огромной кроватью.Отличным саунзлом.Все по высшему разряду.Завтрак хороший, проходит в ресторане гостинице.Сам город немного жутковат.Поэтому очень плохо спалось в номере. Кажется, что привидения ходят по этажам.Впервые были такие ощущения.

От проживания в гостинице Московский тракт остались только самые положительные воспоминания. Отличное расположение, внимательный персонал, уютные, чистые номера, достойный завтрак! Если еще раз приеду в Ростов, буду останавливаться только в этой гостинице. Даже не ищите в Ростове ничего лучше - не найдете!

шикартная гостиница, из цепочки гостиниц ИнтуристНа фоне разрухи в самом прекрасном городе Ростов Великий, смотрится вообще как приземлившаяся инопланетная тарелка.Вышколенный персонал, прекрасный антураж, до блеска вычищенная сантехника.В номере довольно тихо(брали с видом на парк). Есть обслуживание в номерах. В ресторане все довольно дешево(отн.Москвы). А завтракали мы под Френка Синатру!В общем, мне понравилось, на 5. Отдельные минусы есть, но придраться всегда можно к чему то. Самое печальное, что в гостинице все закрывается в 11. И в самом городе нечем заняться...ну есть какие то диско при других гостиницах, мы же уехали в Ярик..Да, цена 2хместного стандартного номера, с балконом и ванной - ок.2500