Отзывы о гостинице АМАКС Конгресс-отель

Проживал в гостинице в декабре 2018 года. Выселился с хорошим впечатлением: номер был небольшой но чистый, относительно современный, завтрак - отличный шведский стол с блюдами на любой вкус, приветливый персонал. По возвращению домой, коллега который проживал в этой же гостинице обнаружил пропажу заначки (6 тысяч рублей). Деньги пропали из под подкладки чемодана. Возможности, что он сам выронил или выложил, точно нет. Чемодан после выезда был постоянно при нем. Номера открываются электронным картой-ключом. В номер имеет доступ только горничная. Сейфа в номера нет. Если не оставлять ценные вещи в номере, то жить можно. Но если я бы знал, что могут обнести в такой крупной гостинице, то даже и не думал проживать там.

Нормальная гостиница с несколько завышенной ценой.Плюс - вместительная парковка под видеонаблюдением.Минусы - ресторан готовить не умеет. Завтрак шведский стол еще более-менее (не вкусно, но и голодным не уйдешь), ужин - очень плохо. Все какое-то не свежее, пережаренное... В принципе, не страшно, т.к. рядом много вариантов по питанию. В номере-студии душевая кабина вся ходит ходуном, того и гляди развалится. Не соответствует стоимости номера. Отсутствие в номере пары бутылочек бесплатной воды при такой цене тоже выглядит странным.Единственное, что действительно СИЛЬНО не понравилось, лифты утыканы изнутри визитками с рекламой проституток (салон Виктория или что-то вроде), явно с ведома администрации гостиницы. За такой "сервис" - единица.

Неплохая гостиница. Снимал номер за 2000 рублей. Из минусов отмечу: маленькая кровать, и очень не понравилась работа персонала.Оплатил номер картой, а чек выписали по оплате наличкой (для меня не принципиально), потом пришла девушка и поменяла чек. Выселился с гостиницы и только вышел на улицу, мне звонит другой администратор, говорит что у меня не все в порядке с документами, подошел обратно. 15 минут он звонил кому-то и не мог разобраться сменили мне чек или нет. Свои собственные ошибки и не могут с ними разобраться. Еще один неприятный момент с персоналом, лежу, отдыхаю утром и стучит кто-то. Открываю, там сантехник, спрашивает: "не с моего ли номера резинка от двери отпала?". Не могут отдать горничной, она бы после выселения посмотрела. В общем в целом неплохо, но работа персонала не понравилась.

Бывшая гостиница "Турист", в которой я останавливался еще во времена СССР. Конечно внешне гостиница изменилась, сделан хороший ремонт, но размеры номера как были крохотные так и осталась. Удачное расположение. Неплохое питание. К обслуживанию претензий нет. Не очень приятно, что парковка для постояльцев платная. Цена не самая низкая, но разумная. Рекомендую этот отель.

Вполне неплохая гостиница в которой я провёл прекрасную ночь, благо цены хорошие и номера чистенькие)

Очень часто останавливаюсь в Амаксе и с каждым разом впечатление все хуже и хуже от гостиницы.Номер бизнес (видимо самый простой), бизнесом его называла горничная, как он называется не знаю, у нас бронь через агентство идет. Номер маленький. санузел вообще крошечный. сидя на унитазе можно спокойно чистить зубы над раковиной. В номерах условно чисто, так вроде все чистенькое но старое и подуставшее, поэтому непонятно толи не очень хорошо убрали толи уже такой цвет стал. Но факт что в шкафу валялись какие то носки. Тапочек нет, хотя горничная выдала бумажные сказав что это только для люкса (спасибо и на этом). халатов нет, полотенца застиранные. Если просыпаешься рано то горячей воды в душе надо ждать долго...один день прождав 15 минут так и мылся в прохладной. Завтраки в принципе разнообразные и по ассортименту как в обычных 3 звездах. Но почему то не вкусные, не знаю почему. Сухофрукты которые выкладывают брал пару раз все время с песком внутри. Персонал приветливый, внимательный. Интернет хороший. ловит везде и на приемлемой для отеля скорости. Месторасположение хорошее, конечно не центр и особо погулять негде, но транспортная доступность хорошая. рядом есть недорогие кафе и даже гипермаркет. На этажах стоят кулеры в номерах есть стаканы. минибар с особо шумных холодильником. В январе при температуре до -5 в номерах было прохладно.

Если поменять людей на стойке регистрации, то отличный был бы отель. Расположен рядом с транспортными развязками, в 2х минутах ходьбы хороший торговый центр. Номера точно соответствуют изображениям на сайте. при бронировании через официальный сайт и оплате по карточке, значительная экономия денежных средств. Чисто, просторно, вовремя убирают и меняют полотенца. Чудесный завтрак "шведский стол": вкусно, изобилие еды, разнообразный выбор, не надо рано бежать, беспокоясь, что еды не хватит. Но при заселении молодые люди на стойке регистрации - парень и девушка - знали об особенностях оформления поселения меньше гостей. Добиться от них , где расположен номер, где кормят и прочее, можно только "допрашивая с пристрастием". Простых правил приличия не знают, улыбаться не умеют, фраза "безналичный расчет" приводит в состояние "зомби". Тем, кто не принимает близко к сердцу работу персонала, гостиница обязательно понравится.

На троечку

Общее впечатление от пребывания в гостинице - так себе...И то только за счет некоторых приятных вещей, коих немного - это завтрак и трансфер. Завтрак хорош. И выбор блюд, и качество. Трансфер - отлично, четко и вовремя. Остальное - плохо! Заселение и выезд из гостиницы здесь уже описывали. За год ничего не изменилось. По приезду - на ресепшене 3 (три!) девочки - школьницы. Тупили втроем. Не знали какие кнопки нажимать. Хотели денег больше, чем в подтверждении брони. По выезду - аналогично. За стойкой 2 барышни, работает одна. Причем очень медленно. Номер обычный. Простенько, чистенько. Может для кого-то и конгресс-отель, а по факту - гостиница Турист.

Заселили быстро т.к. номер был забронирован заранее. Бронировался номер на одного человека (хотя при бронировании говорилось, что будет два гостя), а потому в номере был только один комплект полотенец. Но всё это быстро разрешилось. Персонал достаточно приветливый. В любую сторону от отеля есть и магазины, и кафе. Телевизор хороший, каналов много. Есть холодильничек маленький, но забит "мини-баром" от отеля. Своё практически не положишь... Мебель хорошая, добротная. Розеток хватает. Единственное чего не хватало, так это ещё одной тумбочки (номер был с двухспальной кроватью, а тумбочка только одна)!!! Wi-Fi средненький: то летает, то вообще может не быть; но это небольшая проблема. На этаже стоит кулер. В целом отель мне понравился.

Итак:1. Отличный трансфер. Вежливо, точно, не навязчиво. Высшая похвала. НО дальше...2. Заселение в гостиницу в час ночи. Перед нами мужчину заселяли 15 минут. После этого нас вдвоем заселяли 20-25 (!!!!!!) минут. В час ночи. Мы уставшие. При этом была сделана заранее бронь, и при регистрации показана распечатка брони со всеми условиями. Девушка ошибалась на каждом шагу. Результат - 20-25 минут ожидания уставших людей. И первое - плохое - впечатление об отеле. 3. Девушка при регистрации не соглашалась с ценой указанной в нашей брони. Причина - мы приехали поздно. Но в брони было указано, что заезд поздний. В итоге - звонком руководителю - проблему решили. То есть второе неприятное впечатление: при существующей подтвержденной брони попытка содрать большие деньги. 4. Завтрак утром. Я пришел вовремя. В середине завтрака наступило 10 часов утра. Несмотря на то, что перед ним сидит гость, некий сотрудник-мужчина подошел к телевизору и выключил его, также выключил свет, выключил еще что-то. И ему плевать, что гость находится здесь. Почему нельзя это сделать через 10 минут, когда гость уйдет?5. Процесс выезда из гостиницы. Стояло 2 человека на ресепшене. Но очередь была 3-4 человека (по разным вопросам), а работал только один из стоявших .Вторая девушка на просьбу подключиться, ответила, что она стажер. Да мне плевать, если честно. Чек-аут из нормальной гостиницы происходит за 2-3 минуты, максимум за 5. А не за 15, как это было.6. Моему иностранному коллеге не отдали регистрацию. Как бы, это не он должен напоминать, а при чек-ауте гостиница должна выдать.Общее впечатление: это было ужасно....

Приехал в ростов по делам, остановился в отеле АМАКС, так как наболее подходил мне по месторасположению. прожил я 5 дней и хочу сказать, что никаких серьезных негативных происшествий за все это время не произошло. Очень доволен был питание и доброжелательным отношением всего персонала. Мне попался очень уютный номер с прекрасным видом на город. Короче говоря, рекомендую!

Жил там совсем недолго, но осталось хорошее впечатление. Расположен в центре, до аэропорта минут 25. Оформление не очень быстрое, девочки стажерки часто путаются. В процессе заселения было небольшое недоразумение, которое к счастью быстро уладили.Интернет есть, в номере чисто.Что хочется отметить это великолепный шведский стол, уходить не хочется.В целом очень приятно.

Командируют в Ростов частенько, поэтому перевидал все бизнес отели города, наверное. Для себя предпочитаю именно этот сетевой - куча всяких дополнительных штук и приятных бонусов, о которых не узнает моя бухгалтерия) Всякие темы вроде ужина в подарок для командировочных, или бонусные мили начисляют чисто за сам факт проживания.Ресторан кругосуточный, это очень норм.

Вполне комфортный и уютный номер. Сотрудники на рецепции вежливые и доброжелательные. Почему то в одноместном номере оказался только один зубной набор и одна шапочка для душа. И одни тапочки. Правда после звонка на рецепцию вторые тапочки все таки принесли, но у горничной явно не было настроения. WiFi оставляет желать лучшего. Завтрак отличный - вкусно и разнообразно. Но питаться в другое время в гостинице не советую - ресторан в обеденное время не работает, а в кафе на первом этаже сонная официантка не верно сообщила время приготовления блюда, так время было ограничено - пришлось отказаться от заказа. Не смотря на это, под угрозой привести охрану, заставили оплатить счет за блюда, которые мы даже не видели в глаза.Оценка цена/качества не в пользу Амакса.