Заселение: заявлено в 12, но по факту ждали 30 мин. пока горничные пообедают. правда администратор пошла на встречу и предоставила более удобный вариант размещения на 1-ом эт.(бронь была на двухкомнатный ном. на 4 эт)Номер: чистенько,кровать современная, кресла - совдепия. Нам дали в конце коридора рядом с местом курения - в номере пахло ужасно! Батареи почти не топят и в ванной тоже, поэтому полотенца всегда мокрые. Мы были 5 дней никто ни разу не пришел не подмел, правда мусорное ведро обновили. Розетки в ванной и в прихожей нет, поэтому феном перед зеркалом не посушиться. Заявленные принадлежности имеются.Завтрак: с 8 до 10.00, в кафе две смены официанток. В первый день пришли на завтрак в 9.50 (я, муж, двое детей) - официантка нас послала. Мы сами из Москвы, Рязань мне очень нравится, но хамоватый рязанский сервис обескураживает и портит все впечатление. Муж пошел на ресепшн разбираться, а там пересменок администраторов. Та, которая нас расселяла тоже послала, за то заходящая на вахту (старшего возраста и видно "старшая" по званию) приказала в кафе чтобы нас все таки покормили. Ну писали бы тогда что на завтрак являться до 9.30! А если бы вы видели, что мне принесли под видом греческого салата!! даже не хочу больше про их кафе писать...Сауны: были в обеих, сами по себе отличные, но вот мужик там работающий на нас нагло нажился, а у меня не было желания портить себе настроение и терять время на разборки. Дело в том, что за день до заезда (2 янв) я звонила из Москвы к ним в сауну, девушка мне сказала, что аренда большой стоит 1200 час, предоставляют простыни и халаты бесплатно. А 3 янв. мужик нам выставил 1500р, сказав, что на праздники цены выросли, и никаких халатов не дал - вот опять хамоватый сервис...Инфраструктура: когда на машине - все близко. пешком - придется до магазина и аптеки 1-ну остановку пройтись. А вообще в Рязани все близко )) и маршрутки ходят регулярно.ИТОГ: оптимальное сочетание цены и качества.