Отзывы о гостинице Пирамида

Отвратительный отель, с отвратным отношением к гостям. Забронировала данный отель на букинге, через пол часа поняла что не в том городе сделала бронь , позвонила в объект размещения , все объяснила , мне разрешили сделать запрос на отмену брони без штрафа (что я и сделала), на следующий день с меня списали полную сумму за проживание. Я позвонила в гостиницу , чтобы понять в чем дело и как это возможно ? На что мне ответили , что вчера якобы работала горничная и она не компетентна была мне разрешить отменить бронь без штрафа и что деньги мне не вернут , не смотря ни на что (все это в таком тоне , будто я милостыни просить пришла ). Никакие мои объяснения , что это не моя вина что на звонки отвечает не компетентный персонал и дезинформирует людей не подействовали . Из чего я делаю выводы , что уважающий себя отель никогда бы не поступил так по свински. Администратор Эдуард, вообще отдельная тема. Ощущение по общению сложилось что человек только с зоны вышел , и общаться на нормальном языке не перебивая не может.Сколько путешествую , впервые вижу такую наглость

Я проживал в этом отеле в номере № 3 с 25.01.2016 по 26.01.2016. Начну с самого начала... Выбрал я этот отель из-за близкого расположения к суду, в который я был направлен в командировку. По фоткам на сайте отеля я решил, что этот отель вполне достойный и мне подходит. По прибытию на место я был крайне разочарован... Таксист завез меня в какой-то частный сектор, показал в ночи на железные ворота и сказал, что это отель... Калитку мне открыли, и я попал внутрь. Администратор мне предложил сразу рассчитаться, при этом (после расчета) сообщил, что отчетные документы будут готовы только завтра, дал ключи от номера и сказал, что я могу у них поужинать. Я отправился в номер… Открыв дверь в номер, в кромешной темноте я начал искать выключатель. Нащупав где-то в сантиметрах 40 от пола выключатель, я зажег свет. Слава Богу, что я сперва включил свет, а не сделала шаг в номер!!! Меня ждал сюрприз… Номер располагался в нише внизу и сразу от входной двери туда вела крутая лестница, ступив на которую в темноте, я наверняка бы упал… Освещение в номере было ужасно тусклым, на заезженном (очевидно грязном) ковровом покрытии возле кровати я обнаружил три недоеденных кем-то фисташки, подняв матрац, я увидел на полу под кроватью использованные носовые платки, пуговицу и часть синей салфетки. Также под кроватью привлек мое внимание маленький пакетик с рассыпчатым веществом внутри красноватого цвета… Очень уж он выглядел подозрительно и я ненароком подумал, что это могут быть наркотики… Я насторожился и подумал не придут ли ко мне в гости люди в погонах, не предъявят ли за этот, найденный мной, пакетик с непонятным веществом… Я взял обувную ложку и, не касаясь пакетик руками, выбросил его от греха подальше… Я продолжил обследовать номер. В номере было ужасно холодно, я сразу же включил на полную мощность обогреватель, но это не особо помогало… Отодвинув диван, я обнаружил второй аналогичный пакетик с рассыпчатым веществом… Я понял, что что-то тут странное… Я долго приглядывался и вспомнил!!! Я видел подобную хрень как-то в подвале. Это был крысиный яд!!! После этого открытия я всю ночь ждал других уже хвостатых гостей… В ванной комнате была потрепанная временем душевая кабина, раковина с краном и унитаз. В кране воды не было, она была только в душе… Я смирился с этим, но как понял позже зря – назавтра вода пропала и в унитазе! В номере было два окна, от которых веяло холодом, и вид в которых был удручающий на какие-то частные постройки и желтую (видимо газовую) трубу. Я был очень голоден и все же решил поужинать, спустился к администратору. Он предложил мне на выбор курицу с рисом, голубцы, салат витаминный, кофе, чай, компот. Я спросил о стоимости перечисленных яств… Он сказал, что если я возьму второе, салат и напиток, то ужин будет стоить 510 рублей… Я был в шоке! Я отметил, что этих блюд нет в меню, на что он мямля что-то под нос подтвердил, что да там их нет. Деваться мне было некуда, я заказал голубцы и компот, за что мне насчитали 330 рублей, это за два кислых голубца и стакан компота!!! Женщина, которая приносила еду, на мои «здравствуйте», «спасибо» тупо молчала и делала вид, что она меня не слышит… Она бросила (именно бросила) на стол приборы и поплелась за едой (очень «доброжелательный» человек). Поев я поднялся в номер и на всякий случай употребил 8 таблеток активированного угля… За пребывание в этом «потрясающем» месте с 22.00 25.01.2016 до 18.00 26.01.2016 я заплатил 4500 рублей (типа как за 1,5 суток, т.к. расчетный час в гостинице в 12.00), на самом деле, как видите, я проживал менее суток… Никому никогда не посоветую это ужасное заведение и всех потенциальных гостей прошу прочитать мой отзыв и задуматься - надо ли оно вам… Пишу это только потому что считаю, что люди не должны быть обманутыми, что люди должны выполнять свои обязанности качественно, будь то гостиничный сервис, или еще что… Хочу отметить, что в стоимость проживания входил завтрак, обычный такой стандартный шведский стол, к нему претензий нет, если не считать повторный контакт с «доброжелательной» женщиной, которая, как я понял, заведует едой и посудой в этом заведении… P.S. Не предъявлял претензий на месте я только потому, что я человек терпеливый и подобные тяготы и лишения переношу скорее с улыбкой, а также потому, что у меня не было на руках в день заезда документов, подтверждающих оплату проживания, в связи с чем, в чужом для меня городе, я мог быть послан без суда и следствия и ничего бы никому не доказал без документов, ну и потому что срок моего проживания был совсем незначительный…

Останавливался на сутки. Меня абсолютно все устроило. Место тихое. Таксисты плохо знают эту гостиницу

Отель замечательный. В номере чисто, уютно. Завтрак разнообразен (шведский стол). Приехали ближе к вечеру, заказали ужин за отдельную плату (пельмени в горшочке). Очень вкусные! Спасибо! Персонал приветливый и не навязчивый!

Останавливался в мае 2014.Отель неплох, я вообще по возможности предпочитаю мини-гостиницы. Номер чистый и опрятный, холодильник и тв работали, завтрак (шведский стол) достаточно каллориен, хотя и не разнообразен. Персонал приветлив и доброжелателен". Найти отель в первый раз не просто, но зная - легко можно "навести" такси на цель.Рядом есть рестораны "Русская охота" и "Зуллус" , кормят отменно.Из минусов - на третьем этаже "вай-фай" был скорее мертв, чем жив.

10.06.14 Сюда я переехал из Ибиса. Всё тоже самое. Только лучше. И дешевле. На полу - ковёр, в шкафу - халат и тапки. Хочешь чаю вечерком?- пжста... Посмотрел отзыв за 2011 год - он устарел. Завтраки - швед.стол. Интерьер стал по-богаче. Единственная беда - экстерьер. Вокруг частный сектор. Петух, сволочь, утром орал так, что пришлось проснуться...

Искать эту гостиницу ночью в дождь не пожелаешь и врагу. Очень долго стекает холодная вода до состояния тёплой, зато подогрев автономный.Вайфай пока только на первом этаже.Зато персонал замечательный!

Была в гостинице в начале августа 2011. Гостиница представляет собой 2х этажный дом, огороженным заборчиком, с лужайкой и беседкой. Вообщем обычный загородный дом, только в центре Самары (что не обычно). Была в 202 номере, номер большой с красными обоями))) Кондиционер, wi-fi, душевая кабина, холодильник, стаканчики с графином, чайный пакетик даже был. Куллер на этаже. Завтрак был очень вкусный: 2 сырника, йогрурт, бутерброд, чай. У знакомого был 204 номер, там со ступеньками вниз, но вообщем все прилично, на фотографиях смотрится убого. Но на самом деле все очень даже не плохо.Гостиницу выбирали по ближе к офису. Кстати, таксист ее сразу не нашел)) До центра наверное далекова то будет (набережная и пив завод)