Отзывы о гостинице Астерия

Впервые такие потрясающие впечатления от командировки! Довольны остались всей группой. Обучение проходило в конференц зале прямо при отеле, что сокращало время сборов по утрам и освобождало от обратной дороги. Зал очень уютный , есть кулер с холодной и горячей водой, что очень кстати. Во время обучения были перерывы на кофе брейк и обеды, все очень вкусное и свежее. Номера чистые и просторные, персонал крайне любезен. Ресторан работает круглосуточно, что так же было очень кстати для последнего дня командировки. Остается ждать новых семинаров и надеяться, что отправят именно к Вам!

зашли с мужем в обеденное время неделю назад в ресторан перекусить, официантка на вопрос о сроках приготовления супов и горячего - стала настаивать на бизнес ланче,тем более по акции.. мы решили попробовать. суп оказался уровня ИКЕА - такой же "из пакетика"хлебная тарелка - отдельная ключевая история! - все 4 кусочка белой булочки были С ПЛЕСЕНЬЮ по всему периметру!!!! не заметить нельзя!мы отложили этот хлеб подальше и доели обед. горячее было очень странным - скорее среднее между супом и вторым ( курица с тушеными овощами), но хоть приличное на вкус.я не любитель писать негатив. но эта ситуация меня шокировала, никогда с таким не встречалась! ИСКАЛА отель на романтичную ночь, но даже несмотря на заявленный гидромассаж в номере - обращаться нет желания

Это золотая середина. Гостиница не дешёвая и не дорогая. Очень чисто, аккуратно. Очень приветливый персонал. Не совсем близко к метро и не очень далеко. Нет толп народа и рядом речка. Отличный разнообразный завтрак. Скидки на повторное посещение. Рекомндую!

Белые ночи Петербурга с давнишних времен собирали людей на берегах Невы. Не исключением стали и мы в очередной раз направляясь в этот замечательный город на праздники 12-14 июня. Пристанищем на несколько дней мы выбрали гостиницу «Астерия», которая распахнула свои двери в 2006 году на набережной Фонтанки. Оформив заявку на сайте отеля я получил через несколько дней подтверждение брони. Требовалось нам не многое- номер DBL с большой супружеской кроватью и исправным оборудованием. Надо отметить, что при созвоне с отделом бронирования отеля, я уточнил наличие именно номера с большой супружеской кроватью, а не с двумя раздельными. По приезду в гостиницу нам достаточно быстро вручили ключи от номера где мы обнаружили две стоящие по углам комнаты раздельные кровати. Надо подчеркнуть что заявленные 14-17 квадратных метра номера явно отличались от действительного – в номере даже не было места чтобы сдвинуть кровати вместе…Вернувшись на ресепшен мы крайне спокойно объяснили, что мы бронировали именно номер DBL, а не TWIN на что услышали что «таких номеров сейчас нет и неважно что там вам набронировали…» Путем 45-и минутных переговоров номер все-таки нашелся, но нам предложили его подождать всего один час, чтобы его успели привести в порядок. Будучи людьми довольно разумными и вменяемыми мы конечно же согласились и отправились отобедать в город. В 19-50 мы наконец-то вселились! При этом надо подчеркнуть что заселение в отеле с 14-00 часов. Извинений за задержку мы так и не услышали… Номер гостиницы отличался от описания на сайте гостиницы не в лучшую сторону…. Входная дверь номера несмотря на свой новый внешний вид была перекошена и закрыть её можно было лишь сильно хлопнув. Из под кондиционера свисали оголенные провода. Не работал полотенцесушитель, был разломан унитаз в котором плавали испражнения по видимому прошлых постояльцев …Отсутствовал обещанный выход в Интернет. Единственное что не отличалось от описания так это цена номера 4800 рублей за сутки. Спустившись на ресепшен мы попросили отремонтировать самое важное и крайне необходимое-унитаз, на что получили вполне логичный ответ что «сейчас праздники все отдыхают, исправим позднее». Поменять номер нам тоже отказались.15 минутные переговоры ни к чему не привели – девушка на ресепшен переключившись на экран монитора потеряла слух. Будучи вполне вменяемыми людьми мы в письменном виде составили жалобу на имя генерального директора гостинцы и удались. С тремя напоминаниями к 9 вечера следующих суток унитаз нам починили. Утром же первого дня мы проснулись под звук сверления стены, в соседнем номере шел ремонт… и как позднее оказалось этажом выше тоже – команда таджикских рабочих усердно делала перепланировку чердака пытаясь впихнуть туда перегородки для очередных «классических» интерьеров номеров. Спустившись на завтрак в ресторан мы обнаружили 13 столиков почти на 100 номеров гостиницы, часть столиков была завалена посудой в два ряда…Уже ничему не удивляясь мы направились к шведскому столу где обнаружили: рис, яйца, поджаренный бекон, помидоры и огурцы. Омлет, твороженную запеканку, нарезку колбасы одного вида и сыр вынесли позднее, минут через 20-ть… За 40 минут нашего пребывания в ресторане было всего 2 официанта… Кофе «Nescafe» в пакетиках на этом фоне выглядело я бы сказал шикарно. Безусловно Вы можете попытаться найти несколько причин почему так произошло, апеллировать к низкой цене номера, высокому сезону или человеческому фактору. Очевидно одно - менеджемент отеля «Астерия» крайне слаб чтобы обеспечить Вам комфортное проживание в культурной столице России.