Отзывы о гостевом доме Симфония

Я не знаю с чем связан высокий рейтинг данного отеля, но ничего, кроме хорошего местоположения отель не предлагает :))) Теперь по-порядку:1) Бронирование было сделано через глобальную систему HotelsPRO и полностью оплачено на троих взрослых человек в стандартный номер с завтраками и полностью оплачено. Однако, по заезду, отель пытался взыскать с нас стоимость проживания повторно. Разобрались, конечно, но осадочек остался.2) Нам на троих взрослых предоставили комнату №3 (если не ошибаюсь). Это конура, в которую еле вошла одна двухспальная кровать с продавленным матрасом. В качестве дополнительного места предложили дачное кресло - шезлонг, которое даже не раскладывается в лежачее положение. Позже (в районе 22:00 правда предоставили раскладушку, но до этого человек спал сидя)... Кстати, сей атрибут хранится у них под той самой кроватью и запылен так, что АХТУНГ. Никто даже не протер его и не застелил... :))) Под кроватью шматы пыли, которые разлетаются по комнате. Потом переселили в комнату №4, она больше. За это, конечно, спасибо.3) На следующий день нам предоставили 3 сэндвича и сказали их есть в номере, так как кухня у них - это и мето администратора тоже... Столом и 2-мя стульями пользоваться нельзя. А днем и вовсе заявили, что завтраки положены только тем, кто на основных местах. Сразу о завтраках: с последующего дня нам давали ХОЛОДНУЮ кашу в пластиковом контейнере (овсянка) и 2 холодных блинчика. Приятного аппетита! Как Вы поняли, отсутствию третьей порции завтрака никто не расстроился, однако отказаться от оплаченных завтраков и получить компенсацию деньгами, не позволили...4) Не думайте, что Вам позволят оставить Ваш багаж хоть на время перед заселением, ни после освобождения номера... НЕТ и все! :))) Мы прилетели в 6 утра и хотели оставить багаж (1 средний чемодан) и ожидать заселения на ресепшен. Оказалось нельзя! Чемодан оставить как во всех отелях - нельзя тоже. Пришлось сдать чемодан в камеру хранения на Московском вокзале.Резюмирую: экстремально по габаритам (стандарт) + грязно + не дружелюбно + не комфортно. Никому не советую. В этом ценовом сегменте МНОГО отелей лучше!!!

Уважаемые путешественники!Если Вы хотите остаться на улице с чемоданами и испорченным на все время пребывания в Санкт-Петербурге настроением - Вам сюда!!! В Симфонии мы бронировали номер за 20 дней перед отъездом!!! 20 !!! За сутки до отбытия я позвонила в Отель и спросила, ожидает ли нас наш номер - мне ответили, что все прекрасно и нас ждут. Когда мы уже стояли с чемоданами на выход из дома, мне позвонила администратор с ресепшн Симфонии и сообщила, что они уже заселили в наш люкс людей, а соответственно нам места уже в нем нет!!!! Эту поездку, и поездку именно в этот конкретный отель в частности, я дарила как подарок своей дочке... А меня просто внаглую кинули !!! Я не буду описывать все трудности, с которыми мне пришлось столкнуться по вине сотрудников Симфонии, но для понимания ситуации могу сообщить, что времени на поиск отелей уже не было, а все предложения, что удалось пролистать в дороге высвечивали только одну надпись "номеров нет. продано!" - ведь мы ехали на выходные.... Если не хотите остаться на улице - не связывайтесь с недобросовестными сотрудниками этого Отеля, выбирайте другой!!!!!!!!