Отзывы о гостинице Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel

Очень приятно! Хочется еще вернуться!

Расположение гостиницы исключительно удобно для работы по южным пригородам Питера (+ рядом Пулково), при этом внутренняя инфраструктура обеспечивает необходимый комфорт, если вы очень рано уезжаете на работу или очень поздно с неё приезжаете.

Добрый день, езжу в командировки уже 10 лет и на прошлой неделе впервые столкнулся с такой проблемой. Забронировал на 2 дня и оплатил по безналичному расчету номер в отеле Парк Инн Пулковская г.Санкт-Петербург. По разным причинам приехал на сутки позже в гостиницу. Меня не заселили и деньги при этом не вернули, ссылаясь на какие-то свои правила. Цитирую - В случае позднего заселения просьба уведомить гостиницу об этом, иначе гостиница имеет право аннулировать бронь после 22-00.Причем деньги не вернули даже за одни непропущенные сутки. По мне так это беспредел и мое личное дело как я распоряжаюсь оплаченным мной номером.Поэтому будьте осторожны. Насколько я понял этим грешат импортные сетевые большие гостиницы. "Европейские" гостиницы со средневековыми правилами.

Утром 21.01.2014 столкнулся с откровенным хамством начальника службы безопасности вашей гостиницы . После нахождения в течение 5 минут в холле к нам подскочил мужчина в мятом малиновом пиджаке начал требовать, чтобы мы покинули это заведение, что здесь находиться нельзя и он начальник службы безопасности. Ему объяснили, что в кафе прокурено, у нас назначена встреча и мы уйдем через 10 минут. Мужчина не унимался, представиться он не пожелал, а на пиджаке не было ни каких опознавательных знаков. Поверьте, останавливаться в вашей гостиницы ни какого желания не осталось ни только нам но и наблюдающим за этим скандалом посетителям . Много путешествую но с таким приемом в гостиницы сталкиваюсь впервые. Сообщите пожалуйста это норма поведения ваших сотрудников или случайная встреча с неадекватным человеком?Очень обидно, что на въезде в культурную столицу сразу встречаешься с хамством малиновых пиджаков. Это письмо было отправлено администрации гостиницы по адресу reservations.ledpd@rezidorparkinn.com. Ответа нет .Делайте выводы об этом заведении сами

Пулковская гостиница -с 5.11 по 9.11организованной группой 56 человек из них 39 детей в возрасте от 8 до 12 лет прибыли в гостиницу в 10 утра , а заселились только в 14.00 притом что забронированы номера были почти за месяц (с особой просьбой расселить всех на одном этаже) в связи с тем что большинство детей без родителей и за ними нужен уход и контроль. Но как у нас в России "обычно бывает"- выдают ключи на 3 разных этажа.С этим смогли разобраться и решить вопрос в течении минут 30-40 хотя в итоге жили на 2-х разных этажах .Проблемы с электронными ключами начались с первых-же минут заселения, в некоторые номера прходилось менять ключи по несколько раз в день. Уборка в отеле идеально прошла только в первый день,а следующие дни убирали только мусор из ведра и сворачивали полотенца,не пылесосили ,не протирали пол в ванной и ни какой речи о смене белья на 3 сутки(об этом указано в условиях обслуживания ). НО И НА ЭТО МОЖНО БЫЛО БЫ ЗАКРЫТЬ ГЛАЗА....... самое ужасное было впереди ...... цель нашего приезда в этот город детский фестиваль-конкурс "БЕЗ ГРАНИЦ" Выехав из отеля на Гало-концерт в 12.00дня и вернувшись около 12 часов ночи, с победой и ликующим настроением нас ожидало огромное разочарование -дверь одного из номеров была взломана, дождавшись охрану мы услышали шокирующую речь о том что это наши дети выбили дверь, потому что не могли попасть в номер(девчонки проживающие в этом номере самые маленькие и худенькие из всей группы )....далее без комментариев .... мы предупридили что в 9.00 выезжаем из гостиницы нам обещали за ночь разобраться отсмотрев видео-наблюдение ..... НО как у нас бывает "обещанного 3 года ждут " разбор полётов начался за 20 минут до отъезда и продолжался часа 3-4 .нам в течении долгого времени не предоставляли видео наблюдение ,а когда предоставили на видео невозможно было просмотреть и отследить картинку происходящего-качество ужасное.Наша вина не доказана но в итоге: лишь бы закончился этот кошмар мы : 1) заплатили штраф (непонятно за что )-вероятно за слёзы наших детей и испорченное настроение взрослых. 2)сорвана экскурсия в Петергоф 3)обед можно назвать -закидыванием пищи на бегу .4)....чуть чуть не опоздали на поезд . 4 ЗВЕЗДЫ этого отеля- не тянут даже на 2в данном отеле не гарантируется безопасность людей и сохранность вещей,и самое главное очень портиться впечатление от прибывания в столь легендарном городе Санкт-Петербург .

Нормальный отель. иногда приходится ждать при заселении - бывают очереди, тк достаточно долго оформляют, даже если ты постоянно там останавливаешься. Номера разные - однажды был очень душный, хотя кондиционер там централизованный. Однажды - с набором чай/кофе, водой, утюгом (все бесплатно), а потом за ту же цену - без всего этого, как повезет:). Завтрак вполне нормальный, достаточно разнообразный. Ресторан в лобби не сказать, что вкусная еда, но зато дорогая. Цена проживания тоже, конечно, неоправданна.

Заселение прошло быстро, персонал вежлив.Сама гостиница, это отремонтированный совок.В номере окно не закрывалось до конца.Шведский стол на завтрак однообразен.

Я очень часто езжу по российским городам и мне есть с чем сравнивать, так этот случай (проживание в этой гостинице) был один из самых ужасных в моей жизни! Жил я в ней с 6-7 августа этого года по единственной причине, у меня был транзитный рейс и в обед нужно было вылетать в Архангельск, прилетал же я в 23 часа и чтобы не мотаться по городу решил остановиться в самой ближайшей к а/п гостинице, тем более 4 звезды и международная сеть под управлением которой находится это чудо подействовали на меня успокаивающе! Я летел из Владивостока (а это с посадкой - 12 часов) и поэтому приехал крайне уставший, тем более в те дни стояла жара 37 градусов и можете сами представить, как было приятно простоять 20 минут на ресепшене, т.к. там был всего один сотрудник на 30-35 испанцев заехавших в это время, после получения ключа я дошел ндо своего номера и минут 5-7 пытался открыть номер, видно у них это постоянная проблема (написано в отзывах ниже) с электронными замками! Номер - это ужас, я вобще такое увидел впервые - три кровати с непонятно каким постельным бельем, которое кстати все в печатях, на полу огромное пятно, духота неимоверная, мебель вся доисторических времен, единственная отдушина это ванная, там хоть действительно было приятно находиться! Слава Богу, что мне пришлось проживать всего 12 часов в этом убожестве, когда выезжал, то ключ принимали минут 10, точнее отказывались его брать, т.к. опять за стойкой стоял один сотрудник, а к нему стояла очередь из 5 человек! Ни в коем случае, ни при каких условиях, ни за что не останавливайтесь там!!! Максимум этому гадюшнику можно дать 2 звезды и то с натяжкой!

Гостиница на 4 звезды не тянет абсолютно.В номерах практически не убираются, пришлось несколько раз звониить администратору с жалобами,после этого стали убираться более или менее. Заказывали пару раз завтраки на вынос-ланч-бокс,они это называют, просто отвратительные,бутылка простой воды, два куска хлеба ничем не смазанные,ветчина и сыр,какой-то твердый кекс и яблоко.Завтраки в гостинице всегда однообразные, не вкусные, десертов и фруктов очень мало.В номерах соседей слышно очень хорошо.Напор воды минимальный.Каким-то образом нам были подключены платные каналы по ТВ, хотя мы их не подключали и с нас потребовали плату.Персонал расслабленный, кучкуется и разговаривает на личные темы.В общем я в эту гостиницу больше ни ногой.

Гостиница на 4 звезды не тянет абсолютно.В номерах практически не убираются, пришлось несколько раз звониить администратору с жалобами,после этого стали убираться более или менее. Заказывали пару раз завтраки на вынос-ланч-бокс,они это называют, просто отвратительные,бутылка простой воды, два куска хлеба ничем не смазанные,ветчина и сыр,какой-то твердый кекс и яблоко.Завтраки в гостинице всегда однообразные, не вкусные, десертов и фруктов очень мало.В номерах соседей слышно очень хорошо.Напор воды минимальный.Каким-то образом нам были подключены платные каналы по ТВ, хотя мы их не подключали и с нас потребовали плату.Персонал расслабленный, кучкуется и разговаривает на личные темы.В общем я в эту гостиницу больше ни ногой.

Гостиница на 4 звезды не тянет абсолютно.В номерах практически не убираются, пришлось несколько раз звониить администратору с жалобами,после этого стали убираться более или менее. Заказывали пару раз завтраки на вынос-ланч-бокс,они это называют, просто отвратительные,бутылка простой воды, два куска хлеба ничем не смазанные,ветчина и сыр,какой-то твердый кекс и яблоко.Завтраки в гостинице всегда однообразные, не вкусные, десертов и фруктов очень мало.В номерах соседей слышно очень хорошо.Напор воды минимальный.Каким-то образом нам были подключены платные каналы по ТВ, хотя мы их не подключали и с нас потребовали плату.Персонал расслабленный, кучкуется и разговаривает на личные темы.В общем я в эту гостиницу больше ни ногой.

Гостиница на 4 звезды не тянет абсолютно.В номерах практически не убираются, пришлось несколько раз звониить администратору с жалобами,после этого стали убираться более или менее. Заказывали пару раз завтраки на вынос-ланч-бокс,они это называют, просто отвратительные,бутылка простой воды, два куска хлеба ничем не смазанные,ветчина и сыр,какой-то твердый кекс и яблоко.Завтраки в гостинице всегда однообразные, не вкусные, десертов и фруктов очень мало.В номерах соседей слышно очень хорошо.Напор воды минимальный.Каким-то образом нам были подключены платные каналы по ТВ, хотя мы их не подключали и с нас потребовали плату.Персонал расслабленный, кучкуется и разговаривает на личные темы.В общем я в эту гостиницу больше ни ногой.

14/12/2010  поселили в комнату, отличную от той, которую заказывал онлайн. Поменять отказались.Также не сделали предварительной авторизации кредитной карты, сняли оплату сразу в момент вселения.Твердые 3 звезды. Обшарпанные коридоры, посредственная сантехника. Ночью шумела система вентиляции.Не рекомендую останавливаться, даже если прельщает близость к аэропорту.

Жил в гостинице в июле. Бронь была от предприятия. на три дня, я заплатил за два, с обещанием продлить. Через два дня мне заявляют, что бронь была на два дня, и просят меня сдать номер. Еле уговариваю их остаться чтобы переночевать, а утром бронь подтвердят. Когда начал сдавать номер оказалось, что с карточки уже были сняты деньги за номера, но они как то заморожены и они хотят еще снимать. такой суммы на карточке у меня не оказывается, и мне заявляют как я собираюсь платить. На мои заявления, что оплата уже была, две девочки на ресепшене внимания не обращают.Позвали старшую. Она сняла сколько смогла, с заверением, что деньги вернутся. Я им говорю, что мне нужно покупать билет на самолет а денег нет. Она меня заверяет что деньги придут.Когда-спрашиваю я. В течение суток-их ответ. Я им снова говорю что у меня самолет через пять часов. и снова по кругу. придут-когда-в течение суток-у меня самолет через 5 часов-придут и т.д. Спрашиваю-если я опаздаю на самолет, они меня поселят бесплатно. Ответ деньги придут.Вот.Когда в я приходил с работы, то всегда электронный ключ от номера был заблокирован. Приходилось спускаться и отстая очередь в 20-25 китайцев, подниматься в номер. а в оскресенье когда хотелось пораньше хотелось съездить в город, номер заблокировался полностью. Не открыа и горничная. Спустился в низ, объяснил проблему. Мне дают другой ключ. Я им объясняю, что у горничной спе ключом не открылась. Ноль внимания. Беру ключ, поднимаюсь. Закрыто.  снова спускаюсь. объсняю вновь. Она мне заявляет, мне что с вами идти. Я говорю-конечно. Смотрит на меня как на дауна. Куда то звонит. объесняет. Потом говорит мне, что бы я искал старшую горничную.  Ловлю горничную, прошу привести старшую. На что она мне заявляет, что ищите сами, я тут недавно работаю. Объясняю ей все популярно - уходит искать. Через пол часа приходит старшая горничная и мастер ключом пытается открыть. Не получается. звонит на ресепшен. Потом кудато, кто занимается замками. (я думал это фирма и где то далеко). Еще через пол часа приходит, парень и спец инструментом открывает замок. И в конечном итоге они со старшей говорят мне, что я "козел" и сам не правильно закрыл дверь. Я в шоке.Вот.Кондишн цетрализованный и не фига не работал, гнал теплый воздух в номер.Мое мнение, чт гостиница не далеко ушла от советских времен и еще раз я там не рискну останавливаться. 

В гостинице Пулковская поселился друг, которого я давно не видела..Мы решили встретится утром! в гостинице, мне 45 лет!, такого я не видела со времен Советского Союза..Чтобы пройти в гости пришлось дать 100 евро, иначе принимали либо за шпионку, либо за "девушку " легкого поведения...Что уже смешно..Причем к рецепшену претензий нет, они говорят, что можно пройти, а охранник не пускал, пока не получил мзду...И это 4 звезды...Такого кошмара и унижения я нигде не видела.....Это было  утром 18 декабря 2009 года....