Гостиницы Саранска рядом с достопримечательностью Мордовия Арена.

Хотелось бы обосновать свою негативную оценку. Заехали мы в этот отель будучи в командировке. Начну с номера: забронировали стандарт на двух человек, с первого взгляда номер чистый, но в унитазе постоянно текла вода, причем в папке с информацией об отеле кто то уже написал об этом, при дальнейшем использовании номера, была замечена паутина в углу за тумбой, при пользовании душем много воды выливалось за его пределы. Когда приехали, очень обрадовались наличию бассейна. В первый день нашего пребывания пользовались бассейном без проблем, но на второй день обнаружили, что за бассейном есть площадка для загара, о которой нас не предупредили, хотя должны были предложить в качестве услуги. На площадку приходят люди не проживающие в отеле, для которых стоимость площадки вместе с бассейном 300 рублей день. Так как мы в отеле проживали, для нас использование бассейна 1 час в день было бесплатным, о площадке в списке услуг как платных, так и бесплатных никакой информации нет. Во время пользования площадкой для загара, на которой мы были 4 часа, на нас напала банщица и начала возмущаться, что мы за нее не заплатили (при чем при всех и громко, что было очень неприятно), на что мы ответили, что мы проживаем в отеле и если это платно, то мы оплатим на ресепшене при выезде. Когда мы возвращались в номер, на ресепшене нам пытались подсунуть какой то договор на платное использование бассейна, хотя по условиям отеля для проживающих эта услуга бесплатна. Мы взяли договор для изучения в номер. К слову сказать, в договоре о площадке для загара тоже ничего не сказано. при выезде администратор стал требовать с нас оплату за использование данной площадки в размере 300 рублей с человека, когда мы попросили прейскурант на данную услугу, нам предложили прейскурант опять же с бассейном и на целый день, то есть прейскурант для лиц в отеле не проживающих. В ответ на наше негодование, девушка на ресепе начала кричать, перебивая нас и не пытаясь выслушать все наши доводы по поводу того, что почему люди, проживающие в отеле, должны оплачивать площадку для загара по стоимости полного дня вместе с использованием бассейна для людей в отеле не проживающих. Мы сделали выводы, что эти деньги вымогали с нас, чтобы положить себе в карман, так как прейскуранта на данную услугу, а конкретнее использование площадки для загара, в отеле не было.Платить за это мы не стали, а молча развернулись и ушли.