Отзывы о гостиницах Сергиева Посада

Заселиться в сие заведение была не судьба, посему излагаю впечатления от телефонного общения с менеджером (или кто там берёт трубку на рецепции), хотя по разговору было впечатление, что общаюсь с уборщицей. Разговор состоялся 3.08.2021 в районе 23 часов.Просил забронировать номер на сутки с поздним выездом, на что мне ответили, что это невозможно в принципе, т.к. вдруг случится так, что этот номер на следующие сутки кто-то ещё забронирует через Букинг. На мой прямой вопрос: "А если мне необходимо будет выехать не в 12:00, а в 15 или 16 следующего дня?", заданный раза 4 в различных вариантах внятного ответа не последовало, т.е. было блеяние от "У нас так не принято" до "Это невозможно". Наконец на вопрос "Если мне надо задержаться хотя-бы на час, то мне надо будет оплатить ещё одни полные сутки?" с третьего раза был получен ответ: "Ну, наверное, так..." Т.е. мне предложили оплатить не оказанную услугу, а при упоминании мною закона "О защите прав потребителей" абонент на том конце провода на октаву выше заверещал: "Вы что, звоните, чтобы поскандалить?". Одним словом-вопиющая некомпетентность и колхоз! Советую обходить заведение стороной, благо выбор огромный.

Добрый день. Провели с ребёнком отличный Новый год. Бронировали отель с 31.12.19 на 01.01.2020г.. Приехали в отель в 11 утра и нас сразу засели - большой плюс, что не пришлось ждать до 14.00. Номер чистенький, ну у пусть что требует ремонта...... по отношению к цене - очень даже ничего. Бельё белоснежное. В ванне есть всё необходимое. Всё было в исправности. Запаха табака нет. Очень отличное месторасположение отеля. Всё в шаговой доступности. Девушки-администраторы просто молодцы! Очень приветливые. С утра на завтрак была яичница-глазунья, бутерброды и чай. Очень даже прилично.( ну конечно смотря кто-чем завтракает дома?) Нам всё понравилось, если получиться ещё раз приехать, то только к ВАМ. СПАСИБО.

Хотелось бы предупредить тех, кто выберет данную гостиницу. Если Вам нужна тишина в номере, то просите , чтоб окна номера выходили не на проезжую дорогу. Во-вторых, при заселении в номер проверьте исправность сантехники, нет ли царапин и повреждений на мебели, а при отъезде постарайтесь сдать номер под роспись. Со мной получилось так, что я сняла одноместный номер на 2 суток. Выезжая из гостиницы, предупредила о своем отъезде за 20 минут и попросила принять у меня номер, согласно инструкции, которую нашла на столе номера гостиницы. На что мне ответили: мы Вам доверяем. А через сутки позвонили и сказали, что я испортила в номере стол стоимостью 15 тысяч тем, что гвоздем нацарапала номера сотовых телефонов. Столом я не пользовалась , тем более его не портила. Их объяснение было простым: к нам приезжают разные люди и бесовские тоже. Звонок был сделан утром 9 мая 2017года, праздничное настроение было надолго испорчено и от поездки в Сергиев Посад остался неприятный осадок.

приехал в эту гостиницу в 2 часа ночи, долго не мог попасть, никто не открывал двери и ворота.Администратор предложила любой номер за 50% от стоимости. я взял люкс за 3500 (обычно он стоит 7000)номер абсолютно обычный! высокие потолки. в номере стоит большой обеденный стол, чай, чайник сахар, 2 бутылки воды, удобно!кровать хорошая, мягкая, белье приятное.не удобно совсем то что туалет находится в одном месте а ванная в другом, не знаю кому пришло это решение в голову. Логично было бы сделать два туалета и в ванной и отдельно...завтракать не завтракал поэтому сказать о еде ничего не могу. интернет тянул слабо.

Решили с моим молодым человеком устроить романтический вечер, сняли номер в гостинице Ковчег. Очень вежливый администратор предложила нам стандартный номер. Когда мы зашли в него, то сразу заметили, что там очень чисто и уютно. Удобства все в номере. Приятно удивил тот факт, что покушать можно заказать прямо из ресторана, расположенного на первом этаже гостиницы. Вам даже не придётся спускаться в низ, официант примет у вас заказ прямо в номере и доставит вам его! А ещё в этом заведении мы обнаружили очень хорошую сауну с большим бассейном! Вообщем наш отдых прошёл просто отлично! Мы остались довольны этим заведением, и ещё не однократно сюда приедем!

Огромнейшее спасибо всем сотрудникам за приятный, комфортный отдых в Вашей гостинице.Отдельное спасибо сотрудникам кухни - очень вкусно и сытно готовится всё без исключения. Дальнейшего процветания и благополучия!

Хочу предостеречь желающих поехать в гостиницу «Царская деревня» г. Сергиев-Посад.Бронируете один номер – получите какой придется.Забронировала номер «Полулюкс панорамный» на 6-7 января еще в ноябре 2014. Попросили внести предоплату, так как праздничные дни. Внесли предоплату. Через месяц, в декабре, позвонили с гостиницы и попросили выбрать другой номер, так как «Понорамный люкс» якобы по техническим причинам не годен к эксплуатации. Я ответила, что не хочу менять номер (лучше верните деньги), так как только из-за него мы обратились к ним, времени до праздников еще было много, чтобы устранить техническую неисправность и мне пообещали, что успеют устранить все неисправности, если нет, то со мной еще свяжутся. Больше никто не звонил.По факту приезжаем 6 января, дают ключ от другого номера и поясняю это так: что у них в приоритете сдать дом (целиком) в аренду, а наш номер, как оказалось в этом доме. Вопрос: зачем тогда берете предоплату? У меня на руках было даже подтверждение брони, на что мне сказали: ну что же делать теперь, в вашем номере же уже живут люди. Обман с самого начала, чтобы завлечь клиентов, а потом как-нибудь выкрутиться. Можно было конечно поскандалить, забрать деньги, но это же время …..приехали как раз, чтобы попасть на службу перед Рождеством. На это и рассчитано, что людям по факту отказаться будет неудобно.По факту гостиница была полупустая, цена качество не соответствует совсем. Жили в номере «Полулюкс с сауной». Сауна видимо для того, чтобы погреться, так как в номере очень холодно.Завтраки очень скудные – плюс на столе меню, где предлагают пожарить яичницу за 100 руб.:) Много очень путешествуем по Золотому кольцу, но такое видели первый разЕдинственно, что хорошо – это близость к Лавре.

За месяц забронировали номер 4-х местный -1300 руб в сутки. Приехали, нас встретили и расселили четко. Чисто, тихо, прохладно, несмотря на жару в июньские дни. Во дворе гостиницы прекрасная трапезная, Проживание недорого, еда в трапезной недорогая и разнообразная. С удовольствием воспользуемся возможностью еще раз побывать в Сергиевом Посаде и остановиться в этой гостинице недалеко от Лавры.

Царская Деревня (бывш. Русский Дворик)Удаляют мой отзыв со своего сайта!!! А так же BIGLION не хочет его размещать!!!Проходил наш свадебный банкет 16.02.13. Нашла я «Царскую деревню» в купонах – была в течении нескольких недель акция по 2х дневному размещению. Приехали, встретила приветливая Нина – зам.директора гостиницы. Обещала золотые горы, сделала скидки, была улыбчива, хотелось после празднества ее щедро отблагодарить, но не тут то было!!! Как же всё прошло?..Мы арендовали номера на 21 гостя, зал и холл. В 15.15 мы зашли в холл, а 16.00 должны были открыть зал. Начнем с того, что двери молодоженам не открыли (муж раскорячившись держал 2 двери, т.к. у меня очень длинное платье), Нина обещала постелить ковровую дорожку (впоследствии оказалось, что до нас ее так сильно испачкали, что не смогли отстирать и предупредить нас тоже не сочли нужным). За лепестки роз мы договаривались, тем более там кафель, даже помню ее смешную фразу: «Если попадете на люстру – будете сами снимать их от туда», а за полчаса до мероприятия она ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗА ВЕЧЕР РАЗ ПОДБЕГАЕТ и кричит моему мужу, что за доп.уборку надо заплатить 2000р, на что он молча их отдал БЕЗ ЧЕКА… хотя уборщица у них без продуху за каждым посетителем убирает. Холл нам нужен был на 40 минут, платить за него не хотелось, но нас заставили… знаете, до этого я думала, что если арендуешь, то пользуешься один – я ошиблась, уже через час на диванчиках сидели неизвестные нам люди, причем за вечер прошло человек 30, если не больше. После пафосных слов должен был быть фуршет, стол был накрыт у дверей в банкетный зал и ОН БЫЛ ОТКРЫТ. Как они себе представляли? Что мы закроем двери зала или что все гости будут заглядывать туда??? Естественно мы пошли туда. Там нас ждал ещё один сюрприз – при накрытии стола ни у «мертвых» официантов, ни у «непрезентабельной» администратора не возникла мысль о том, что это недетский праздник и что одна бутылка вина на 6 человек – это смешно. Не спорю – это наш «косяк», но невесте с женихом не упомнить всё, где была «желтокожая», «деловая» администратор и Нина – осталось за кадром! Поданное горячее (было очень вкусно!) унесли вместе с индивидуальными тарелками минут через 15.Напоследок, номер открывается картой, во время вечера мужу надо было в него пару раз забежать, каково было его удивление, когда потыкав ее минуты 2 спустился вниз и узнал, что она размагнитилась… КАК? Как может она размагнититься, полежав в пустом кармане брюк??? А этот номер (без скидки для молодоженов и без купона) стоит 10000р. Завтрак в номер нам не принесли. Да, уровень: вкусная еда, свой вкусный хлеб... халаты, часы в номерах с логотипами... но презентом в номере было Советское шампанское за 150р - у них в прайсе его нет, да что там, нет алкоголя, дешевле 1000р за 0.7.Вывод: лучше бы сделали в Москве. Не было бы такой нервотрепки. Жалеем из-за ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!