Покупали пакетный горнолыжный тур через компанию Фан энд Сан.К отелю, как таковому, претензий не много. Типичная гостиница для командированных (коей и была до переименования) в первом этаже жилого дома. Хостел, волею случая, оказавшийся вблизи горнолыжного склона. Если бы я приехал в командировку - почти всё бы устроило. НО это ни разу НЕ ЛЫЖНЫЙ ОТЕЛЬ!Расположен в 4х км от горнолыжных склонов в рабочем посёлке, обслуживающем шахту (со всеми вытекающими). Пешеходной инфраструктуры вокруг нет никакой, Вам придётся до любого кафе/ресторана/магазина идти по скользкой обочине с риском быть сбитым машиной. Тротуары есть, но они под многометровым слоем снега. Бардак начался с регистрации. Людей, проведших в дороге 10-12 часов держали у стойки толпой, пока подписывали дурацкие бумажки. Администратор спала на ходу, как и официанты в "ресторане". Что мешало раздать людям ключи и потом спокойно оформить-непонятно... Одному человеку отказали в оплаченном заранее обеде т.к. "никто не предупредил".Рецепшен расположен в соседнем здании (тоже гостиница, но другая). В этом же здании располагается т.н. "ресторан", где предполагаются завтраки. Шведского стола, естественно, нет, завтрак Вам предложат выбрать 1 из 4х вариантов (загодя, накануне!!!), будут постоянно всё путать и нести блюдо 45 минут. Еда на 4-Нормального трансфера для горнолыжников НЕТ! 2 рейса утром и 2 рейса вечером в фиксированное время.Ждать при опоздании более 2 минут Вас не будут. Машина типа Форд-транзит не оборудована для перевозки снаряжения (Вам придётся брать его в салон и держать в руках). Водитель-премерзкий тип-выносил мозг каждый рейс, что кантами царапается салон. При ДТП или резком торможении все пассажиры были бы пошинкованы теми самыми кантами. Помощи в посадке/высадке и загрузке снаряжения, естесс-но никто не оказывал. Да, запись на трансфер тоже накануне! Мест может не хватить.Обещанная комната для хранения лыж и сушилка для снаряжения отсутствуют от слова совсем. Ботинки и лыжи складываются в углу в общем коридоре (ботинки, естеств. не успевают просохнуть). Мокрые куртки Вы будете сушить в номерах как хотите. Батареи в номерах, естеств. еле живые. При этом объявление о запрете хождения в лыжных ботинках по гостинице под страхом анальной кары повесить не забыли.Резюме: Если Вы готовы к бюджетному отдыху (питаться из пятёрочки или дошиками) - лучше снять квартиру/комнату в том самом рабочем районе. Дешевле раза в 2 будет. Если нет, то в секторе А образовался мини-посёлок из отелей и ресторанов. До подъёмника-50-100м, всё (или не всё-по желанию) включено, есть отели уровня Кемпински, есть попроще- на любой вкус и кошелёк.