Вы, знаете, дамы и господа, в корне не согласна с предыдущим отзывом!!!!! Кстати, проживала, я так же в июне в Интуристе!!!!! В очень хорошем, номере на 3 этаже, девочки сказали, что и на 2 эт.з скоро откроется крыло с обновлёнными номерами, как на 3 этаже. Что касается горничных, то все очень вежливые постоянно здороваются и улыьаются, и уборка в номерах получше чем у некоторых.nn Понятно, что в каждой гостинице найдётся заблудшая "овечка", но по одному инценденту, не стоит судить о гостинице в целом. А завтраки как и везде, кстати со шведским столом стало лучше. Я проживала и в других гостиницах города, но именно здесь почувствовала себя как дома, причём приезжала второй раз. Девочки с ресепшена, тут же вспомнили, и по имени отчеству, И здрасти, пожалуйста, и новые номера показали, ( кстати жила в новом ХОРОШО!!!!) И настроения пожелали, всё время улыбка, в других гос-ах, ресепшен МРАК(угрюмые, и ворчливые), а здесь если и "втюхивают по дороже", то так, что нельзя отказаться!!! Дежурные КЛАСС!!!, опрятные, всегда готовы помочь, и кипяточек, и утюжок!!! Не знаю, чем уж так был огорчён гость из Ростова,( помимо инцендента), скорее всего у человека куча комплексов, но гостиница уютна как дом. Обязательно останавлюсь здесь ещё раз. И другим советую!!!!