Отзывы о гостиницах Сургута

Очень плохо, грязно, никто не убирается! За месяц проживания в данном, так скажем в кавычках гостинице, никакой уборки практически не наблюдалось.

3 звёзды для мегаполисах соответствуют. Спасибо за чистоту идеальную, комфорт, и сладкий сон. Цены завышены. Но пару соток скинули при заселение, так как превышал лимит рабочий. Вошли в положение. В Тюмени 3 звёзды. Гостиница море. Аналогичный 1 800!!, а у Вас 2 400. )))

Хорошо. Администратор толковый. Но лучше созваниваться перед бронированием по интернету, заранее.

Отличный отель, чистые номера, уборка каждый день. Приветливый персонал, помогает в решении любого вопроса. В ресторане очень вкусно готовят. Обязательно еще вернусь.

Собирались проводить в этом отеле мероприятие в марте 2019, нашли его через командировку конечно же, как и в каждом регионе, куда приезжаем.Первым тревожным звоночком было то, что на запрос об аренде конференц-зала через этот сайт отель не отреагировал, все переговоры велись позже напрямую по телефону.Вторым то, что чёткой политики о том, когда нужно подписать договор, когда оплатить аренду и так далее у отеля просто нет. Управляющая направляет тебя написать эмейл, на который потом не отвечает сутками, переводит стрелки на ассистентов и менеджеров и в принципе не знает о понятии клиентоориентированность.В итоге зал был подтверждён для нас и оставлен на брони до 20 марта, по договорённости мы должны были подписать и отправить им договор в этот день (и это при том, что все правила отеля на этот счёт и пример договора пришлось чуть ли не вымаливать).Но вот незадача, 14 марта мы получаем звонок от управляющей Оксаны, которая сообщает, что не даст нам зал на 2 часа, так как у неё есть клиент на два дня, а мы такие нехорошие даже не подписали договор и не оплатили.В таком подвешенном состоянии мы оставались целые сутки, дезинформируя своих клиентов о месте проведения мероприятия, так как эта женщина "думала над дальнейшими действиями", разорвать ли все договорённости с нами, письменные и устные и продать подороже свой зал, ведь мы же "должны её понять".Суммируя, хочу сказать,что это один из самых ужасных подходов к клиенту, если мы говорим о профессиональной этике. В разговоре с этой женщиной чувствуешь её нежелание помочь, стоит тебе сказать, что нужно 2 часа, а не 2 дня и что банкет не нужен. Подход сельского жителя, который хочет брать количеством, а не качеством!Разочарование полнейшее, ни в коем случае не бронируйте зал в этом отеле, если не хотите остаться без места проведения за 10 дней до мероприятия.

Общее впечатление о гостинице отличное! Приветливый персонал,везде чисто и уютно, домашняя атмосфера, вкусные завтраки на выбор, бесплатный wi-fi во всем отели, есть мини-бар на ресепшене,там можно купить сладости,попить, покушать по цене не сильно дороже магазинной. Видно что руководство и персонал старается сделать все возможное для комфорта гостей. Место куда хочется вернутся! Не ошибся с выбором)

Очень плохое отношение к персоналу,работала горничной-администратором,старший администратор Екатерина Амировна на вид добрая женщина,но позволяет себе и накричать и оскорблять.Зараплату хоть и выдает,но не всю.Но это ещё пол беды,когда говоришь ей что увольняешься она начинает вешать на тебя кражу техники,причем крупной техники,чтобы не выдавать зарплату и ещё нажиться на этом.Отношение к данному человеку и гостинице испорчено.

Ужасно все! На постельном белье волосы, в номере грязь! В душе, в кранах рыжая вода! В люксе пришлось мыться салфетками! В общем ужасный ужас! Столько хороших отзывов непонятно откуда только!

Отлично

Прежде чем выбрать эту "гостиницу" настоятельно рекомендую ознакомиться с данным отзывом. Как говорится, ничто не предвещало... но обо всем по порядку.В пятницу 02.06.2017 я забронировал номер в "гостинице" "Юность" на 06.06.2017 с заездом около часа ночи и выездом около 6,30 утра (т.е. всего на 5-6 часов) с оплатой полной стоимости суток проживания. Мне даже пообещали, ввиду раннего отъезда (у них завтра только с 7 утра, а мне не позднее 6,30 утра нужно было выехать в Нефтеюганск), подготовить некий сухой завтрак, что для меня было очень удобно. Бронирование осуществлялось по телефону 8-800..., указанному на сайте "гостиницы". Администратор записала мои ФИО и контактный телефон, подтвердила возможность оплаты счета банковской картой и на этом мы мило попрощались. К вежливости и содержательности ответов администратора при бронировании у меня претензий нет. А вот самое "интересное" началось как раз в момент заезда. Дело в том, что заезда не получилось. Когда я прилетел в Сургут, я разу поехал в "гостиницу". Зашел в "гостиницу" около часа ночи 06.06.2017г, подошел к администратору и обратился к ней с вопросом о заселении. В ответ услышал, что у них все номера заняты, включая все ранее забронированные. Моей брони она ни по фамилии, ни по номеру телефона не обнаружила и в итоге заявила, что я ничего у них не бронировал. Таким образом, я в час ночи оказался по сути на улице в незнакомом городе. У меня изначально было всего 5 часов на сон, а из-за необходимости поиска новой гостиницы, затрат времени на то, чтобы добраться до другой гостиницы и невозможности уснуть по причине массы "положительных" эмоций от происходящего, я не смог нормально выспаться. И это хорошо еще, что я такси не отпустил. В итоге после такой "веселой" ночи я приехал на деловую встречу далеко не в лучшей форме, что вполне могло негативно сказаться на результатах поездки (но, к счастью, не сказалось).Помимо прочего администратор (не та что по телефону, а та, которая встречала) в ответ на мое изложение подробностей заказа позволила себе ехидный комментарий "...да что вы говорите..." после моих слов о том, какие были условия бронирования (тип номера, завтрак и т.п.) с откровенно издевательской интонацией.В качестве заключения я хотел бы обратиться к людям, которые сейчас задумывается над вопросом о том, стоит ли связываться с данной "гостиницей". Чтобы определиться, обратите внимание на следующие аспекты моего "позитивного" опыта:- благодаря этой "гостинице" я оказался посреди ночи в незнакомом городе, да к тому же где-то на отшибе (благо такси не отпустил, батарейка на смартфоне была живая и интернет нормально работал, к тому же дело было летом и было достаточно тепло, а если вы девушка, или вас таксист ждать не согласился, телефон "сдох" или интернет, или вы планируете приехать зимой, то тут уже независимо от вашего пола, за полчаса ожидания такси при -40С можно неплохо промерзнуть, а ведь это самое такси еще вызвать нужно...);- я потерял важное время, которое должен был потратить на восстановление сил (если у вас деловая поездка - это весомый фактор);- настроение было испорчено на весь следующий день;- я понес дополнительные расходы на такси (мелочь, да и не из своего кармана, но все же неприятно).Я практически уверен, что под моим комментарием (если его вообще не удалят) представители этой чудо-"гостиницы" напишут, что комментарий заказной, или что я все выдумал... ну и в таком духе. О том, кто прав, решать вам, равно как и решать испытывать ли судьбу, выбрав эту "гостиницу". Но я прошу вас хорошо подумать перед выбором. Я прошу не потому, что хочу навредить им, а потому, что для исправления нужен стимул, который у руководства гостиницы может появиться лишь на фоне наглядного падения прибыли по причине отказа от их услуг из-за некачественного сервиса.Удачи всем в путешествиях ;)

Хорошая гостиница. Новая. Чистая. Приятно что персонал борется за клиента. Можно выпить чаю - есть зал (только черный). Слабое место - это завтрак. Очень скромный.

Остановился в Метрополис третий раз и решил написать отзыв. Подкупает что гостиница новая, в номерах чисто. Из минусов - персонал. Все делают с неохотой, ощущение что тебе делают одолжение. На ужине попросил после салата для горячего чистые приборы, официантка высказала удивление мол что я вилку облизать не могу? При выезде администратор идет в номер проверять не сломал ли чего - да на Урале ни в одной гостинице такого не встречал. Вообщем на заявленные звезды гостиница не тянет.

Угораздило меня приехать в Сургут в -50. Остановилась с гостинице "Екатеринин двор" что на С. Безверхова. И совсем не пожалела. Во первых отличное место расположение - с одной стороны от центра недалеко, с другой - тихий котеджный поселочек. Все огорожено, есть парковка на территории. На ресепшен сразу же встречают улыбкой и добрым словом. Прилетала ночью - устала и замерзла - администратор сразу же принесла чайник чая с печеньками (к слову сказать отличного заварного чая, а не пакетик дешевый). Номер небольшой, но чистенький. Очень теплый ! Единственное - обои в некоторых местах потерты. Ванна - такое ощущение что недавно сделали ремонт - все новое и блестящее. Небольшой минус - видимо из вентиляции, иногда куревом натягивало, но потом проходило. Да, еще плюс - двойные двери, так что совершенно не слышно что происходит в коридоре. Очень вкусные, "домашние" завтраки. За завтраком можно заказать заранее ужин. Тоже кстати очень вкусно.Рекомендую данную гостиницу тем, кто любит тишину, покой, душевную дружелюбную атмосферу!

Отличное питание. Удобное расположение в центре.

Плюсов нет. Минусы - сантехника протекает на пол (был 2 раза с перерывом в месяц - ничего не поменялось) красятся стены в номере! оба раза проблемы с заселением - не могут найти документы - представляете в 4 утра идти другую гостиницу искать? сломан замок в номере по 5 минут закрываешь открываешь дверь на 1 ом этаже проводят свадьбы и дни рождения а на 3ьем ты пытаешься уснуть после трудового дня - тоже супер. персонал - средненький, очень слабый вай фай - у стойки и в ближайших номерах ок - чуть дальше - полный провал холодильник есть - шумит громче системного блока одним словом не за эти деньги