Отзывы о гостевом доме Надежда

Отдыхали в сентябре 2019г. Решили остановиться в "Надежде", т.к. в шаговой доступности торговый центр Мармелад и достопримечательности. Также на территории гостиницы имеется спорт-бар. Номер был на 1м этаже Полулюкс. Переживали, что будет шумно, но к счастью было тихо. В гостинице и в номере очень чисто, удобная кровать и подушки. Доброжелательный персонал. Имеется питание "Домашняя кухня" по доступным ценам. И что очень порадовало, на 2м этаже две стиральные машинки-стирка бесплатно и общественная кухня, где можно приготовить самим. Парковка во дворе. Уютная обстановка, чувствуешь себя как дома. Всем советую!

Оплатили проживание в номере типа хостел вдвоём за 5 ночей по 400 руб, т.е. по 2 000 рублей. Всего 4 000 рублей. Увидев условия проживания - телевизор в номере не работает, на кухне посуда вся занята, вилка всего одна, ложек нет, для приготовления еды на кухне есть только ОДНА (!!!) электрическая конфорка на ТРИ этажа (примерно на сорок (40) человек, - мы решили отказаться от дальнейшего проживания и выехали в 7 утра следующего дня. Администратор не смогла нам возвратить деньги за отказ о дальнейшем проживании, мотивируя это тем, что она сдала наличный деньги и предложила приехать позже. Когда мы с коллегой приехали в этот Гостевой дом в 16.40 текущего дня, то хозяйка отеля отказалась возвратить нам оставшиеся деньги, нам пришлось вызвать полицию и составить протокол. Поведение хозяйки частного отеля, которая очень хвасталась высоким коэффициентом от Booking.com - 9.0 ( а по факту оказалось по сайту 8,9), очень недостойным и нарушающим наши права. Полиция составила протокол и теперь будет разбираться с этим отелем. Прошу Вас вставить это обращение в отзывы об этом Гостевом доме для информации будущим путешественникам. А деньги нам так и не вернули! Wi-Fi был, только за 1,5 часа ожидания не загрузился даже Яндекс!