Полное не соответствие цены и качества!!! Номер на двоих с доп местом обошелся в 5600 (ребенку 10 лет). На оплаченное доп место Гель и шампунь не выдаются, да и постельное с полотенцами принесли не сразу, хотя мы заезжали в 20:00. Холодильник чисто номинально(мы везли ягоду из Карелии, надеялись поместить 5литровую обрезанную бутыль, вышло с трудом, сняв все полки, в т.ч. с дверки), двери фанерные, шумоизоляция никакая. На ресепшн дозвониться невозможно - или занято или не берут трубку. Wi-fi только в холле, по крайней мере на 3 этаже, где мы жили. После мытья в душе на полу из- под душевой кабины натекла огромная лужа, мы даже испугались, что зальем нижний номер, подошли на ресепшн где- то в 21:30. В ответ услышали, что уберут только завтра. Вдобавок ко всему в 10 вечера отключили ВСЮ воду- бывает в Новгороде такая профилактика- на ресепшн стоит кулер, но в нем вода ПЛАТНАЯ!!! При этом об отключении воды нас предупредили только при заселении, хотя наших друзей в другой гостинице об этом предупредили по телефону накануне, а мне при звонке с утра накануне заселения солгали! Когда я поинтересовалась, почему так вышло, с невинным видом ответили, что узнали про отключение только после моего звонка. Вобщем это нее отель, а песня. Из плюсов только расположение и завтрак.