Отзывы о гостевом доме Апельсин Внуково

Забронировала эту гостиницу на 12 августа 2021 дневной номер с 10 утра до 10 вечера. Все подтвердили. Мой рейс дважды переносили (задержка), я каждый раз сообщала об этом в объект размещения, подтверждали, что все в порядке. Прилетела в Москву около 2 часов дня, сразу позвонила, т.к. просила организовать трансфер. Мне ответили, что мой номер сдан и других свободных у них нет. На мое возмущение сказали, что им плевать на обязательства, брони и отрицательные отзывы. Уже после приземления получила от гостиницы сообщение, что типа у сбой произошел, и номеров свободных нет. Пришлось в срочном порядке искать другую гостиницу, мне в 22-00 нужно было снова быть в аэропорту. При поиске вышла и эта "гостиница ", и указано, что у них на сегодняшнюю дату и на это время в наличии 4 таких свободных номера, а через 30 минут подобных свободных номеров на сегодня уже стояло 6. Это по меньшей мере странно и непорядочно. При звонке в отель (уж не знаю, с кем разговаривала, но судя по хамоватости и издевательским ответам уж точно не с хозяином, а со сторожем каким-то) Такого безобразия еще ни разу не встречала. Советую обходить эту контору стороной, в пределах аэропорта много достойных гостиниц, которые в отличии от этой порядочны и рады гостям.

Отзывчивый и приятный персонал.Было довольно прохладно, а центральное отопление уже отключили. Ребята дали обогреватель, спасли нас от холодаКровати удобные, постельное чистое, полотенца тоже (по 2 на персону)Есть кухня, там можно попросить кофе/чай, позавтракать и тдРасположение в примерно 10 мин от аэропорта Внуково - огромный плюс

Отзывчивый и приятный персонал.Было довольно прохладно, а центральное отопление уже отключили. Ребята дали обогреватель, спасли нас от холодаКровати удобные, постельное чистое, полотенца тоже (по 2 на персону)Есть кухня, там можно попросить кофе/чай, позавтракать и тдРасположение в примерно 10 мин от аэропорта Внуково - огромный плюс

Отель просто ужас. Персонал постоянно хамил. В номере холодно, кстати ресепшена реально нет. С завтраком обманули. В общем страшный сон) не советую. Повелся на низкую стоимость,

Никогда и ни за что не бронируйте эту забегаловку. Я забронировала через сайт booking.com номер. Добирались с дочкой 10 часов с другого города. Созвонившись заранее, мне пообещали, что будет такси ждать в аэропорту. В итоге, не дождавшись, мы поехали автобусом. По словам ресепшиониста, от остановки идти 5 минут. Мы шли достаточно долго, у кого ни спрашивали, никто не знал, где находится эта гостиница. Когда мы зашли внутрь, там был ресепшионист в шортах. Я ему задала вопрос, по какой причине не был организован трансфер, тем более, что они находятся хрен знает где.. Он мне ответил, что не будет нас заселять, несмотря на то, что номер был забронирован, и предложил покинуть помещение ночью с несовершеннолетний дочерью. Мы сидели на лестнице примерно 4 часа. Я сказала, что пока не приедет полиция, никуда не пойду, тем более я не знаю, куда идти. Он препятствовал всячески, не давал даже пароль от Wi-Fi, чтобы я могла связаться с booking.com или найти приличное место. Звонила в экстренную службу. Потом приехала полиция. Было написано заявление. На следующее утро гостиница преподнесла для booking.com, что мы просто не пришли, таким образом они хотели снять деньги с моей карты. Но, так как я ещё ночью писала в booking.com и вызывала полицию, у них это не получилось. Даже, зайдя, вы не увидите как такового ресепшена, один стол и лестница. Выглядит просто ужасно. Думаю, что номера тоже такого уровня. Рекомендую гостиницу "Александрия". Очень красиво, уютно, как дома. У них есть ещё отличный коттедж с гидромассажной ванной, мы его арендовали, вообще супер! Будьте бдительны!Начинаю размещать видеозапись разговора персонала, который решил, что он все может, на всех возможных ресурсах, чтобы люди знали, что их ждёт в этой "гостинице ".