Отзыв о гостинице Дом артистов Цирка, Казань "очень некрасиво"

Примерно за месяц до прибытия забронировал 1 двухместный и 1 трёхместный номер люкс в данной гостинице (ехали группой людей на выходные).Так получилось, что некоторые не смогли поехать и за неделю (!) до приезда я позвонил и отменил бронь на трёхместный номер, и подтвердил (!) бронь на двухместный. Мне сказали, что хорошо, спасибо, что позвонили. Двухместный номер вас ждёт.Приезжаем в Казань, находим гостиницу...и что же оказывается. Вашей фамилии нет в списке броней и не было... Вот оно как. Зато есть группа, численностью 30 человек. И мест свободных нет.По всей видимости администрация решила не заморачиваться и вычеркнула один мой двухместный, чтобы он достался группе из 30 человек. Ведь группа это гораздо выгоднее, нежели одиночка. В общем, очень неприятно и некрасиво! В жизни больше в эту гостиницу не позвоню. И другим не советую, а то приедете так, а вам скажут, вашей брони нет...