Отзыв о гостинице Снегурочка, Кострома "Хорошая гостиница с вороватым персоналом"

Останавливались в этой гостинице во время автопробега с 01.08.09 по 02.08.09.Гостиница сама по себе очень неплоха, но администрация и персонал (не весь, в основном, персонал ресторана), мягко говоря, подкачали...1. Не были выполнены предварительные договоренности по устройству вечернего фуршета (нас из ресторана перенесли на улицу, так как кто-то на этот же день захотел организовать свадебный банкет и им уступили, обделив при этом нас).2. Об освещении площадки, где проходил фуршет, администрация не позаботилась, нам пришлось самим просить об этом. Электрическое освещение предоставить не смогли, поставили только малюсенькие свечки, которые достаточно быстро "сдохли". Пришлось с парковки подогнать машины и в свете фар "отдыхать".3. Договорились убрать в холодильник ресторана наши пельмени (было првезено нами 9 кг), очень вкусные и очень дорогие. Подарили из них 2 кг персоналу ресторана. Надеялись, что нам их хотя бы пожарят без проблем, но оказалось, что для этого нужно самим покупать масло и доплачивать денег. В конце концов пожарили килограмм, максимум два, оставшися 5 кг пельменей и литр подсолнечного масла банально СПЕРЛИ, сказав при этом, что пожарили их все. Не столько жалко денег (хотя 2 тысячи рублей на дороге не валяются), сколько противно от самого факта такого поведения людей, которые клиентов должны ЗАМАНИВАТЬ, а не ОТПУГИВАТЬ.Перед этим ночь провели в туркомплексе "Ярославна" под Ростовом - так тамошний персонал по сравнению со "Снегурочкой" - оразец для подражания!