Отвтратительный отель! Я не в состоянии забыть это! Мы забронировали номер "полулюкс", подошли к рецепшну. Нам даже не сказали "Здравствуйте". Портье очень долго возилась с кредитной картой. Видимо, делала это впервые. В номере не оказалось туалетной бумаги, покрывало было грязное, и не было отопления! Скоро к нам пришел сантехник отеля, что-то отремонтировал, и батареи стали теплыми. Но не надолго, всего лишь на несколько часов. Мы обратились с жалобой к портье. Нам сказали, что это стиральные машинки в отеле выкачивают всю воду, но отопления в следующие 3 дня так и не было. Нам дали 2 обогревателя. Так же исчезала периодически горячая вода. Телефон в номере не работал. Отдельно хочется отметить питание. Мы заказывали Завтрак "Шведский стол" - 75 грн. Первый завтрак мы провели в подвальном помещении, где находилось кафе. Нам подали гречку с мясом, нарезку из сыра и мяса (все было не первой свежести), сок, чай и кофе, йогурт, оладьи. И это все за 75 гривен!!!!! Мы выразили негодование портье, она вызвала нам администратора. С администратором мы обсудили блюда, которые мы желаем видеть на завтрак. В следующие дни мы ели в ресторане, в котором были грязные скатерти. 1 января в ресторане бессовестно на гоазах у гостей пьянствовал и курил персонал ресторана. Скатерти были грязные, в крошках, никто не удосужился их убрать. Еда среднего качества, в ресторане было холодно. Освещения в холле почти не было. У нас было ощущение, что мы находимся в заброшенном здании. Всё советское, старое. Никакого сервиса. Позор для города.