Отзыв о гостинице Волга, Энгельс "Так себе"

Несколько дней назад (начало августа 2010) принимали гостя из Франции и решили поселить его в данную гостиницу в одноместный номер. Пришли накануне заселения посмотреть и договориться о цене и прочее. Внешний вид гостиницы, отделка и расположение понравились. Цена устроила. Персонал был вежлив. Большой плюс - англоязычный персона и даже попалась девушка говорящая на французском. На этом все. Разочаровало отсутствие сервиса. Мы специально зашли в гостиницу накануне вечером и узнали можно ли заселиться в гостиницу раньше одиннадцати часов (по пути на мероприятие забросить вещи), нам позволили приехать в девять. На следующий день в 9.00 мы, как договорились, приехали в 9.00. с нас сразу начали просить доплатить за часы до 11, несмотря на то, что накануне мы уже договорились. Через старшего менеджера решили этот вопрос. Далее..... Завтрак в оплату номера не включен. Он стоит 150 рублей. Узнать перед его заказом что он будет из себя представлять нельзя. Вегетарианец шансов не имеет. Стоит невыносимая жара на улице (40 градусов), а белье меняется только раз в неделю. Не дай бог часто использовать душ (во-первых были проблемы с напором, во-вторых придется платить за дополнительные полотенца). Кроме этого нет шансов договориться или предупредить персонал о чем-нибудь заранее (вчерашняя смена ничего не передает последующей). Когда мы выезжали в 5.00 на ресепшене было удивление, несмотря на то, что до этого мы их предупреждали. При выезде напрочь забыли дать какие-либо счета и квитанции об оплате проживания.Сложно сказать что-либо. С одной стороны, хорошее расположение. Хороший ремонт сделан. Наличие кондиционеров.С другой стороны, отсутствие завтрака, смена белья раз в неделю и все прочие мелочи.По моему мнению - Не надо забывать про сервис тоже........