Отзыв о гостинице Гринн, Орел "Нормально"

Езжу часто по центру России. До сегодняшнего инцидента, была почти довольна гостиницей. Номера большие, уютно, чисто, НО... забыла в номере купальник, вспомнила где и как, позвонила, а мне говорят его нет и не было!!!! То есть персонал в гостинице прибирает к рукам даже почти "нижнее белье", ничем не брезгует. Противно, неприятно и обидно. В гостинице "Русь" мои вещи ждали меня почти месяц, все в целости и сохранности, так как понимают, репутация превыше всего. В "грине" персонал еще ТОТ, на рецепшне имеется одна особо, которая ведет себя высокомерно, в 3 часа ночи стучат в номер с вопросом "Это Вы звонили на рецепшн?", нормально, да? Селят в прокуренный номер, не уточняя у клиента, "Вам номер для курящих или нет.." Персонал, который будет и вредь позволять себе воровство, а по-другому это назвать нельзя, когда-нибудь нарвется на БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ..