Отзыв о хостеле Круиз, Великий Новгород "Плохо"

Фраза встречаем по одёжке... Здесь уместна как никогда. Крайне негативное впечатление сразу о персонале, сервисе и качестве. Один разговор по телефону с женщиной, отказавшейся представиться, перечеркнул любое желание останавливаться и рекомендовать гостиницу Круиз. Крайне необразованная, хамская, абсолютно не владеющая даже первоначальными навыками общения с клиентами "женщина". Пример: попросила повторить фразу, ну не расслышала сразу, что такое полулюкс с первого раза в их исполнении. Повторила. как же, отправила подальше сказав, что это мои проблемы со слухом. Фраза, что звонок из другого города, другой страны, опять мои проблемы. Зачем писать тогда телефон для связи с администрацией если они не могут связно ответить на вопросы, посылают тебя и откровенно хамят.