Отзыв о гостинице Юность, Тула "Плохо"

Ни в коем случае не выбирайте её!!!Решив поехать в Тулу на майские праздники, мы долго выбирали гостиницу. Учитывая то, что мы ехали компанией из молодежи-студентов, то остановили выбор на средней по стоимости гостинице Юность. Про гостиницу мы читали: описано было, что ремонт в ней был в 2005 году и что она ну в очень хорошем сосоянии, что мебель новая. Сначала расскажу о проблемах с бронью: Забронировали за несколько месяцев до приезда 3 двухместных номера, один из которых был с ванной, так как нам требовалась именно ванна для ребенка, а также 2 номера, находящиеся рядом, на этом же этаже, чтобы быть рядом и ребята-друзья, с которыми мы ехали, не испытывали трудностей для захода к нам в номер, так как все они слабовидящие, а одна девушка и вовсе слепая. Каждые 2 недели туда дозванивались и напоминали, что нам требуются именно эти 3 номера, нам были даны даже номера этих комнат. Приехав туда в назначенный день, мы узнали, что наши номера рано утром были сданы какой-то другой компании. Взамен них нам были предложены совершенно другие номера, на 2 разных этажах (на 2 и 3) и в разных концах коридора и при этом все были с душевой. Сказав, что у нас ребенок и нам нужна ванная, нам предложили номер на 1 этаже, но со стоимостью выше на 1000 рублей в сутки, а так как мы ехали туда на майские праздники и бронировали на 3 суток, то разницу в 3000 рублей мы предложили оплатить им, так как они сдали наши забронированные номера кому-то другому, а что нам совершенно по хамски было отвечено, что, дескать, "у нас гостиница не 5 звезд, и мы вам договор о бронировании не подписывали и вы права не имеете требовать от нас ваших забронированных номеров или замену им". После этого был созвон с директором данной гостиницы по телефону и только после этого нам нашли номер с ванной на 2 этаже. В итоге мы получили вместо обещанных 3 номеров рядом 2 номера рядом на 2 этаже и один на 3 этаже. Но на разбирательство и скандал у нас ушло около полутора часов. И никого из присутствовавшего персонала не волновало, что среди нас было 5 человек со значительными проблемами по зрению и 11-месячный ребенок. Теперь о самой гостинице: о ремонте на сайте была наглая ложь, линолеум на полу в некоторых местах был истерт до дыр! Стены потрескавшиеся, в номере на 2 этаже были очень заметые следы на потолке от протечки. Мебель в номерах вместо обещанной новой стояла еще советского периода. В номерах была обнаружена пыль и грязь. Возвратившись вечером с прогулки ребята, чей номер был на третьем этаже, обнаружили, что в их номере отсутствует свет, обратились с этой проблемой к администратору, на что было сказано, что электрика вызовем, завтра все починят, на вопрос о том, "а как же быть сегодня" было отвечено "ну вы же понимает, сегодня первое мая и никто в 9 вечера чинить свет у вас не будет, сейчас мы вам дадим фонарики, а завтра свет уже будет". На вопрос о снижении стоимости нам было отвечено "Не нравится - ищите другую гостиницу". Это было отвечено людям, которые забронировали номер за 3,5 месяца до приезда и которые имеют зачительные проблемы со зрением! И это в 9 вечера 1 мая! На следующий день свет починили. До директора дозвниться не удалось - дескать, он тоже человек и уехал отдохнуть на праздники. И напоследок нас решили еще обрадовать: в нашем номере все тщательно осмотрели и обнаружив пятна грязи на ручном полотенце нас хотели заставить оплачивать его стоимость. За что? За то, что мы его за 3 суток испачкали. Это нас развеселило больше всего. Так что если вы хотите испортить себе весь отдых и столкнуться со средой, где никто ни за что не отвечает - прошу пожаловать в гостиницу "Юность" города Тулы. О расположении гостиницы: распологается во дворах вблизи от центра, на улице Войкова, д.4. Завтрак в стоимость не входит, стоимость двухместного номера составляла на тот момент около 1500 рублей в сутки.