Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Грааль, Кемерово "Плохо"

Tatiana Оценил(а) гостиницу  Грааль на Плохо
Отзыв написан 15 февраля, 2012, 16:22
забронировала двухместный номер с предварительной проплатой за 1-го чел и доплатой на месте за второго. несколько раз звонила накануне уточняла все ли в силе, какая доплата. один и тот же менеджер (георгий ) отвечал, что доплата 1800 р. При заезде он же нам говорит что доплата поменялась - 2600(!) за сутки. Объясняет это какими-то техническими моментами, скидками для оплачиыающей орг-ии и т.д., и мы должны эту разницу закрыть...заранее ничего такого не говорил, мы в шоке. Заселились. Наших коллег поселили в номере, пропахшим канализацией. Кое-как добились переселения (персонал никак не признавал смердящего запаха) За доп.одеяло просят 600 руб, за халат (в полулюксе его нет!!!) тоже бабки! На завтраке остатки с вечернего меню. WI-FI ПЛАТНЫЙ !!!! В радиусе 10 км нет ни кафе ни магазинов, а цены в единственном ресторане откровенно московские. В день выселения в номер начали звонить за 15 мин до расчетного часа, и предлагать либо выехать либо продлевать. Звонили через каждые 7 мин. Мы выехали в 12.15 и с нас взяли 165 руб за доп.час!!!! не жалко 165 р.,но где видано такое отношение!? ПЕРСОНАЛ ОТКРЫТО ХАМИТ. Попросила жалобную книгу-там места свободного нет. ВСЕ В ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВАХ! БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НИ НОГОЙ!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
9  /  65
Грааль
Цена номера:
от 4 724 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Грааль. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!