Отзыв о гостинице Лебедь, Губкин "Плохо"

Ужасное обслуживание, официанты хамы, где их набрали только? Сидела с дочкой на летнем кафе, мороженое и соки брали в детском, т.к. там самообслуживание.Потом захотели сделать заказ в ресторане (покушать), на что мне ответили, что летнее они не обслуживают. Говорю им, давайте сама донесу, нет, садитесь в ресторане, будем обслуживать. Короче, отправили меня в детское кафе, сказав, что меню одно и тоже, оказалось абсолютно не то. Заказала, женщина обслужила, все принесла, за что ей большое спасибо. Затем наблюдаю картину: пришли на летнее кафе несколько мужчин, тут же подбежали, накрыли скатертью, засервировали, короче "облизали". Смешно аж стало... Итог: уважаемое начальство, огромная к вам просьба!!! Или поменяйте персонал, или научите их работе с клиентами, такое ощущение сложилось, что им трудно поднять свою пятую точку...