Проживала в гостинице в конце сентября 2012г в корпусе 2. На территории отеля производятся ремонтные работы и строительство (с 9 до 21 постоянный шум). Со стороны работников ресепшена ждать помощи не стоит, когда я обратилась с вопросом про бассейн и спа-комплексом, получила ответ, в Вашем номере есть буклеты - читайте. Отдельно шведский стол (завтраки) - все стандартно, единственное, что удручает - ежедневное, повторюсь, ежедневное и постоянное отсутствие бокалов для сока. Сок есть - бокалов нет. Аналогичная проблема с чашками для кофе - всегда их отсутствие, а если и есть, то большая часть в сколах. "В стоимость проживания в пятизвездочной гостиницы в Орле входит завтрак – «шведский стол», один из лучших в Орле, кстати." Со своей стороны, могу однозначно сказать - нет, это не так. Номер - стандарт, только 2 последних дня моего пребывания - мой номер не убирали и мусор не выносили. Ужасно. И это гостиница 5 звезд. В общем, отдых VIP класса, как они пишут о себе.