Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Версаль, Белогорск "Так себе"

Алина Оценил(а) гостиницу  Версаль на Так себе
Отзыв написан 30 декабря, 2012, 09:28
Когда звонили в гостиницу с московского номера, то удалось забронировать комнату за 1400. Затем сотрудники гостиницы, видимо, решили, что если драть - так по полной, и в день приезда сообщили, что остались номера только за 2000. Самое "приятное" в этой истории, что через полчаса мы перезвонили им с местного телефона и - вуаля! - сотрудница сообщила, что есть номера за 500 рублей, приезжайте! Так что если вы решили остановиться именно в "Версале", попросите ваших друзей из Амурской области забронировать вам номер. Выйдет в четыре раза дешевле!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Аватар
Гостиница Versale23 февраля, 2013, 18:58
Поблагодарить автора
AdminУважаемая, и все гости нашего города, поясняю что у Вас вышло, и не нужно все переворачивать:1. Кто вам сказал что у нас не фиксированные цены?2. Если вы заказывали номер как вы считали, то нужно было уточнить ,к времени приезду забронировали вам номер или нет, есть человеческий фактор. возможно не подтвердив бронь ее просто сняли.3. Вам не навязывали комнаты по стоимости, предложили какие были на тот момент, когда вы узнавали, 1400 фиксированная стоимость за номер, в котором есть отдельная ванная комната телевизор и живете вы одна, нежели за 500 рублей так называемая койка-место, где душ и туалет в коридоре, и в комнате, проживаете с 3-мя гостями. я думаю вы уже видите разницу.4. Уважаемая, если Вы чего то недопоняли, или что то не так вышло, это не повод уклонять в сторону где присутствует факторы лжи....5. У нас фиксированные цены, которые есть на сайте,а так же и у администратора на Ресепшене! (обман исключен) (тем более что ведется строгая отчетность и выдается вам документ на руки)6. Наша гостиница и персонал всегда вам пойдет на уступки и предложит оптимальные варианты. При чем наша гостиница является очень комфортабельной и очень чистой. Я думаю Вы это оценили!! Гостиница пользуется большим спросом, поэтому бывает так что мест нету, но и так же номера могут освободится, что наверное и было в Вашем случаеБудьте внимательны, и осторожны!!! Удачи
Аватар
Alina23 февраля, 2013, 20:18
Поблагодарить автора
Мы не оценили, насколько комфортабельная и чистая Ваша гостиница, потому что после хамского тона Ваших сотрудников (который можно заметить и в этом сообщении) и полного нежелания идти на встречу, мы выбрали другой отель. Забронировала номер за день, просила любой самый дешевый, согласилась на 1400, мои данные записали и попросили на следующий день уточнить время заезда. Я позвонила сразу с утра с московской симки, и оказалось, что моя бронь волшебным образом исчезла, и самый дешевый номер теперь только за 2000. А вот когда при мне позвонила родственница из Благовещенска и задала тот же самый вопрос, у Вас оказалась куча мест по 500. Пока Вы не научитесь адекватно реагировать на критику и хотя бы приносить извинения за доставленные неудобства потенциальному клиенту (даже не здесь, на сайте, а когда Вы по телефону заявляете клиенту, что его брони почему-то больше нет), грош цена Вашему сервису.
Показать все 3 комментария
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 2.0
4  /  10
Версаль
Уточнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Версаль. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!