Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о Челябинске "Нормально"

pol Оценил(а) город Челябинск на Нормально
Отзыв написан 11 января, 2013, 12:31
ну что можно написать положительного о такси "улыбка"? по моему - ничего! Машины, старые, холодные развалюхи, не то что во время не приходят, так водители находятся под наркотическими препаратами как "спайс" и другими запрещенными, и опасными, как для самих водителей так и для пассажиров, курительных смесей в РФ, еще можно добавить что операторы по приказам начальства, а именно галины александровны (проживающей по адресу молодогвардейцев 27-75), требуют чтобы чтобы те завышали цены на проезде. вообщем одни отрицательные эмоции от услуг такси "улыбка".
Поблагодарить
Все отзывы
о городе
Аватар
13 марта, 2013, 16:35
Поблагодарить автора
О,вот это в точку! Чему пример сегодняшняя ситуация. Заказываю такси. Время ожидания 20 минут,что меня устраивает. Чочу выпить перед дорогой чай. Через 13 (вот Шумахер)) минут звонок,что такси прибыло,поднимаю трубку и сброс... Находилась не дома,в автосалоне,одета разумеется,тут же вышла. Машины "Улыбки" не наблюдаю. Перезваниваю (разумеется машину я искала глазами не более нескольких секунд), мне отвечает очень "вежливая"оператор Алена. Мол,машина уехала,мы вам звонили,вы не ответили. Ответив на звонок произошел сброс,я тут же вышла. А по правилам положено дожидаться клиента 10 минут... Мало того,что он раньше приехал,ведь договорились о 20 минутах ожидания машины,так он еще и...раньше уехал...спешный товарищ попался... На мои справедливые возмущения оператор Алена посоветовала мне особым образом с ней разговаривать...видимо,правило "клиент всегда прав" у них не действует,при чем был повышен лишь голос,но не применены оскорбления и вместо извинений за торопливого водителя,что было бы логично,она...бросила трубку! (может быть Алена и звонила мне,чтобы сообщить о прибытии такси?И когда я подняла трубку...она сросила?Ну может принято так у "Улыбки",хз) При повторном звонке другой оператор посоветовала мне заказать еще одно такси. Хорошо. Заказали. Ждем. Параллельно общаемся с...наСяльницей... Я пожелала выяснить,у них так положено общаться с клиентами и водителям уезжать-приезжать когда вздумается... Она еще лучше,чем Алена оказалась,не удивительно теперь ничего относительно компании "Улыбка"... Прошло 25 минут-это тот максимум,в течении которого машина должна прибыть,набираю их "улыбчивый" номер 7715555 и оператор говорит,о ужас!! что машина...не назначена! А как же? Клиент ждет ее 25 минут...это зря? Советуют оставаться на линии,сейчас выяснят,когда он сможет подъехать...затем...через минуты 2 ожидания сообщают мне,что в течении минут 30,а то и более водитель готов прибыть (смотрите,первый был какой шустрый,а второй-немного...медлительный),готова ли я ждать? На мой вопрос: " Случится ли это чудо и машина прибудет в срок...через 30-40 минут?", ответили,что чудо случится. И я продолжаю ждать,вот ведь терпеливая женщина!! 4 чашки чаю испиты и меня осенило,что наверное,есть еще...такси)) Пытаюсь вспомнить,что на слуху...вспоминаю и через 6 минут приехало другое такси. До "Улыбки",дабы отменить заказ я,увы,не дозвонилась "мой звонок был очень важен для них и просили оставаться на линии",но я уже ехала в сторону дома,разогрела обед и... Чудо действительно свершилось! Улыбка прибыла по адресу,на котором меня уже 40 минут как не было... Что и говорить... Улыбка-дешево и...не смешно!
Аватар
13 марта, 2013, 16:42
Поблагодарить автора
Это при чем не первое недоразумение. Ранее была заявка забрать из аэропорта города Екатеринбурга человека прилетевшего из другого города. Соответственно все заранее оговорила: рейс,время прибытия и прочее... Я,как чувствовала,сообщила девушке-оператору,что добираться туда около 2 часов ( у меня уходит именно столько времени ). Наступил день Х и звонит муж,мол,где машина? Я набираю улыбчивое такси "Улыбка" ,они сообщили,что...готовы выехать. В каком смысле-выехать??-спросите вы. Просто не подрасчитали,что это немного другой город и...не успели. Предложили выехать немедленно и даже взять половину суммы)) Но ждать их там...сколько? Мало ли...вдруг еще что-нибудь случится с этой "Улыбкой"? Смешная фирма оправдывает свое несерьезное название...
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 3.0
Челябинск783  /  143978
Челябинск

Нам интересно Ваше мнение о городе Челябинск. Есть ли интересные достопримечательности в этом городе? Что делать вечером в городе? Есть ли места куда можно сходить? Напишите о транспорте в городе. Легко ли добраться до нужного места? Опишите отношение к приезжим? Оставьте ваш отзыв!