Были с семьей и друзьями в майские праздники в этой гостинице. Впечатление осталось, мягко говоря, удручающее. Больше не поедем. Из плюсов: красивая территория, неплохие номера для Тулы, кухня вроде ничего (правда поесть удалось 2 раза, не считая завтраки типа континентальные. Минусы: отвратительный хамский персонал, особенно Катя, отвратительные завтраки, отсутствие холодильников в номерах, а мини-баром пользоваться, как холодильником, нельзя. Если по порядку, то заселились в 2 часа. Ехали из Москвы, взяли с собой в дорогу продукты (сыр, колбаса, хлеб). Нам запретили хранить продукты в холодильнике, то есть альтернатива или выкинуть, или все испортится, а ведь нам еще назад ехать. Хорошо, не выкинули, так как на следующий день после заезда в ресторане гуляла свадьба и нам сказали, что заниматься нами некогда, кормить нас не будут, а свои продукты есть нельзя. Ближайший ресторан - в 5 км, а у нас дети! наплевали, ели свои колбасу и сыр. Далее, мы были компанией, т.е 2 семьи, так нам запретили даже заходить друг к другу, типа нельзя, а в соседних номерах отдыхали бабушка с детьми и внуками. им тоже не разрешали заходить друг к другу. На все наши вопросы реагировали хамством и гонором, как будто я не в Тулу приехала, а как минимум в Париж! Цены высокие, за каждый шаг - плати. Многое из заявленного не было представлено. На завтрак подали треугольничек плавленного сыра, глазированный сырок, йогурт, джем (дочери в школе такой на завтрак дают в коробочке), плохо прожаренные яйца - в один день, две одинокие сосиски - в другой день! А у нас 2 взрослых мужика, вот такие у них "континентальные" завтраки. Короче, понтов много,а толку чуть. Такая красивая территория и такой убогий персонал и сервис!