Персонал гостиницы -отстой! Я пообещала спокойную жизнь до 15 июля 2013 года одной из работающих в гостинице "Катюша".Именно тогда у нас закончился отпуск.Надеюсь что администрация уволит таких балбесов.Страсти не утихли,несмотря на относительный срок.Очень хочется чтобы ей,дежурившей 28июня 2013года дали бы пинка.Примерно за 3 недели мы забронировали номер в этой гостинице.У меня приняли заявку,сказали какой будет номер и по какой цене,записали мой номер.Через несколько минут прислали смс с подтверждением брони.Наступил долгожданный день отпуска и мы отправились в Ростов Великий.Добирались долго.Только в час ночи приехали в гостиницу Русское подворье".У нас там был забронирован номер.Несмотря на позднее время,нас встретила добродушная девушка,объяснила где наш номер,сказала что утром нас ждет до 10часов бесплатный завтрак и пожелала нам спокойной ночи.Всё было просто супер:и номер,и завтрак.В книге отзывов мы даже оставили благодарность.На следующий день мы отправились в Суздаль.Там нас ожидало тоже самое,так как мы всё бронировали за 3 недели.Затем наш путь лежал а Лазаревское.На пути к нему нам нужна была ещё одна ночевка,и мы забронировали за 3 недели гостиницу "Катюша".Приезжаем в 11часов ночи уставшие в гостиницу.Еле нашли её.На улице ни одного фонаря,местные не могли объяснить где такая гостиница.Нашли с горем пополам.Подъехали к гостинице и слышим какие -то пьяные дебаты,разносившиеся со двора гостиницы.Открывает дверь она...Мы ей говорим что у нас бронь.Заходим Она взяла наши паспорта,посмотрела на фамилию и говорит что наш номер она уже заселила,так как нас долго нет.Она нам якобы звонила,но не дозвонилась.Я попросила её сказать по какому же номеру она звонила,если у меня не было никаких звонков.В итоге она назвала совершенно не мой номер,то есть ни тот по которому бронировали.Каково остаться без жилья после двух тысяч километров.!На моё требование дать жалобную книгу она сказала что её нет!И её не волнует где мы будем ночевать.Вот такая сволочь!Мне хотелось разнести эту чёртовую гостиницу,но не было сил.Я ей пообещала что после отпуска я напишу на сайт.Хочу чтобы администрация наказала ту,которая дежурила 28 июня 2013 года.Мы нашли жильё на трассе.Гораздо дешевле и душевней.Не советую останавливаться в этой гостинице! Вас могут так же кинуть.