Отзыв о гостинице Art Hall, Брянск "Так себе"

70% рабочего времени провожу в командировках-от этого стал жутко капризен в плане выбора отеля - главное требование - уют. В Брянске перепробовал все отели - на удивление одного, крайне низкого уровня. Лимит на отели достаточно высок-хватает на самые дорогие номера. В данном отеле вялый, хамовитый персонал. Однажды решил повести партнеров в баню, внешне-вполне красива. Температура была 60 градусов, за 2 часа вопрос не решили, деньги взяли сразу на входе, на требование прокомментировать ситуацию ответили улыбкой. Парковка в гравии. Охрана не рекомендует куда припарковаться, в окошко кричат переставить авто "к забору", иногда советуют помедленнее ездить, иначе "сломаешь машиной шлокбаум, будешь платить 10 тыщ". В "ресторане" разрешено курить при условии отсутствующей вентиляции, не дают кассовый чек при платеже кредиткой-без адекватного объяснения причин, заявлено 4 варианта завтраков - он один, основное меню - несъедобное, плюс - наличие абхазских вин, на которые давно "подсел". Интернет ПЛАТНЫЙ (впервые за полтора года разъездов)! Максимум в отеле проживал 3 дня подряд (обычно - 1,2 ночи) - ни разу не убирались. Персонал первым не здоровается, при подходе на ресепшен больше интересует монитор, нежели клиент. Почему продолжаю останавливаться? УЮТНО в номере. За это готов платить. Другие отели этого города хуже. Владельцу посоветовал бы провести тренинг для персонала по повышению качества обслуживания. Необходимо уметь продавать услуги, такой рынок. В соседней Калуге совершенно другой подход. Мини-бар в номерах платный, постепенно это становится дурным тоном. Расположение для меня удобно - как то легко просыпаться рано утром в день отъезда и вот она - трасса на москву-бад. Как только появится альтернатива - с радостью ей "отдамся". В общем, отель внешне хорош, если изменится подход к клиентам - будет хорош и внутренне. Оцениваю на 3 с минусом.