Заселили по брони без проблем, персонал на ресепшене приветливый. В гостинице идет ремонт, наш двухместный номер был на пятом этаже, без ремонта. После уже смотрела в интернете фотографии номеров в гостинице и просто крайне удивлена - ничего подобного мы не видели, такое впечатление, что мы были в каком-то другом отеле Звезда Жигулей. Двери, мебель, холодильник (времен СССР, желтый от времени и пахнет), санузел - всё в ужасном состоянии, изношены до предела, номер оказался насквозь прокурен, 5 дней регулярного проветривания не помогли. Интернет работает очень плохо в любое время суток, жаловались, но безрезультатно. В комнатах было тепло. Очень порадовали завтраки, обильные, вкусные, разнообразная еда, ресторан после ремонта. Кстати, на ресепшене заказали такси до Жигулевского моря (жд вокзал), диспетчер сказала, что будет стоить 180 руб. Но на деле таксист потребовал 220! мотивируя это тем, что за 180 руб. он тогда бы не открыл нам багажник не помог уложить наши чемоданы. Сколько ездила на такси в разных городах РФ, но с таким столкнулась только в Тольятти!