Отзыв о гостинице Усадьба, Смоленск "Плохо"

Ранее 2 года назад посетил гостиничный комплекс Усадьба. Был приятно удивлен обслуживанием, сервисом и кухней.Впечатление обслуживания как в городах Западной Европы.3 мая 2015 года, возвращаясь из Минска решил остановиться в этой гостинице (номер был забронирован 1.05.2015).Качество обслуживания, сервис, цены, кухня - все изменилось на худшее:- поселение - работники устали от надоевших посетителей, разговоры вроде "ну что Вам еще надо"- цены взлетели в 2-3 раза - с 1600 руб. до 3600-10000 рублей за сутки- спиртные напитки в ресторане - левые, без акцизных марок. Заказал 200 гр. водки "Финляндия" - принесли суррогат, по моей просьбе принести нераспечатанную бутылку для сравнения, были принесены 4 распечатанных бутылки без заводской упаковки и без акцизных марок. Посетителю за соседним столиком принесли "Шардоне" цвета плохого кваса, после требования заменить - из 5 бутылок все же нашли, что то похожее на натуральное вино.- по требованию дать книгу отзывов - сначала была предоставлена розовая общая тетрадь, не зарегистрированная и не прошнурованная. После настойчивого требования все же нашли нормальную книгу отзывов, которую не показывают посетителям, На просьбу принять меры и проинформировать меня ответила СМС Юлия, представившаяся Управляющей гостиничным комплексом и собственником бизнеса. Обвинив меня в некомпетентности, она была возмущена предъявленным обвинением. Но ответить почему спиртные напитки подаются несертифицированные и без акцизных марок она не стала.Посещать гостиничный комплекс "Усадьба" - не рекомендую. Надо искать другие места остановки и проживания.Обслуживание - как во времена СССР.