Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Спутник, Киржач "Плохо"

Andrey Sh Оценил(а) гостиницу  Спутник на Плохо
Отзыв написан 11 мая, 2015, 00:22
Просто отвратительно!Поселился на одну ночь в мае 2015 года. Сразу при заселении указал на шумно работающий за окном вентилятор, расположенной за окном кухни и соответствующие запахи. Вместо замены номера мне сказали, что кухня заканчивает работать в 23-00 и все будет нормально.В первом часу ночи вентилятор все продолжал работать, в комнате была вонь из кухни. Так же в туалете по вентиляции шёл дым табака, возможно из той же кухни.Администратор вместо извинений привила лицо и заявляла, что никак не возможно ничего сделать.Описал ситуацию в книге жалоб.Специально зарегистрировался на сайте, чтобы написать данное сообщение, ибо спать вентилятор не даёт. Чем дольше он шумит, тем больше отзывов я оставлю....
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Аватар
Алексей Барцев12 мая, 2015, 09:43
2Поблагодарить автора
Добрый день. Я представлю администрацию ГК "Спутник". Как понимаю, основная претензия сводится к тому, что вечером работала вытяжка кухонная, которая находилась недалеко от Вашего номера. Должен отметить, что проверки и замеры, в том числе шумовые, проводимые роспотребнадзором, не выявили превышений норм уровня шума. Также отмечаю, Вы первый из гостей за 7 лет работы, кто указывает на данный недостаток. Рекомендуем в будущем, при бронировании номеров, уточнять у администраторов гостиниц, которые Вы планируете посетить, на какую сторону выходят окна номера и какие шумовые риски Вас могут ожидать. После 00 часов вентилятор НЕ мог уже работать. На сколько мне известно, Вас все же переселили на другую сторону еще до 23-00, причем в улучшенный номер и без доплаты с Вашей стороны, поэтому слова: "В первом часу ночи вентилятор все продолжал работать..." звучат как минимум странно,... По поводу запаха сигарет сложно сейчас давать какие-то комментарии, предполагаю, что мог кто-то курить на улице,а через открытое окно до Вас донесся запах. Внутри нашего заведения КУРЕНИЕ строго ЗАПРЕЩЕНО. Приносим свои извинения за возникшие неудобства
Аватар
Andrey Sh12 мая, 2015, 10:18
Поблагодарить автора
1. О переселении я попросил как приехал, это было около 15-30 2. Меня переселили в 0-30, именно потому, что вентилятор продолжал работать, я специально вызвал администратора, чтобы она тоже послушала и только после этого, в первом часу ночи меня переселили. Мне врать, в отличии от ваших сотрудников нет ни резонанс, ни смысла. Если ваши сотрудники после жалобы специально не включили вентилятор на ночь, так разбирайтесь с ними.3. Какое окно? В туалете было не продохнуть, с улицы ничего не тянуло кроме запахов кухниИ спасибо за извинения, вы первый из сотрудников, кто это удосужился сделать.
Показать все 5 комментариев
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
2  /  6
Спутник
Цена номера:
от 2 400 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Спутник. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!