Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Гринн, Орел "Так себе"

Oksana Shavkun Оценил(а) гостиницу  Гринн на Так себе
Отзыв написан 15 июня, 2015, 17:53
отдыхала в гостинице ГРИНН с семьей (брат, мама, папа) в июня 2015 г. в целом чисто, ухожено, дорого, если бы не пара моментов, которые подпортили настроение. во первых - в номере платная вода, при чем раз уж говорим о ценах 75 руб.05 бонаквы (не хило даже по Московским и Питерским расценкам), при этом их под крана нефильтрована, кулера на этаже тоже нет. ну уж за цену в 4000 за сутки могли бы и не включить в стоимость хотя бы самую простую бутилированную воду. Завтрак точно не на пять звезд. Можно выбрать для себя что-нибудь, но сосиски вида ужасного и яичница горелая. Но все это меркнет и не было бы этого отзыва, если бы не наглость мадам на стойки рецепции. При выезде нас попросили задержать пока горничная НЕ ПРОВЕРИТ НОМЕР - на предмет не украли ли мы ничего!!! это вообще как называется? поясняю еще раз - селились с родителями - и при них такие унизительные действия со стороны персонала! на мой вопрос- как это понимать - хамоватый администратор ответила, что такие правила и если мне что-то не нравится , я могу идти, а остальные подождут. выезжали мы в ночь (4 утра 14.05.2015). не знаю, как можно так относиться к гостям.. ах, да и последний момент - завтра с собой - тоже полный ужас - сосиски даже не вареные, как собакам бросили сырые, для йогурта (положили самой дешевый) ложку не дали, а кофе сказали с собой не дают.
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Аватар
ГРИНН22 июня, 2015, 17:30
Поблагодарить автора
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за выбор гостиницы «ГРИНН» и оставленный отзыв о нашем отеле. Мы приносим свои извинения за то, что Ваше недавнее проживание у нас не во всем оправдало Ваши ожидания. Ваши комментарии очень важны для нас. Они помогают нам оценить и улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы проведем дополнительные коммуникационные тренинги для сотрудников службы приема и размещения. Надеемся, что Вы дадите нам шанс показать Вам более высокое качество сервиса во время Вашего следующего визита в нашу гостиницу.С наилучшими пожеланиями, Оксана ГореловаМенеджер по продажам.
Средняя оценка
пользователя:
2.0
2  /  29
Цена номера:
от 3 593 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Гринн. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!