Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Братислава, Киев "Плохо"

Александр Украинец Оценил(а) гостиницу  Братислава на Плохо
Отзыв написан  7 сентября, 2015, 01:42
За всю гостиницу в целом не скажу, но вот работа персонала ресторана в котором имели неосторожность заказать банкет, а конкретно администратора Олесю, тут ни какими словами передать нельзя. 29 августа отмечали бракосочетание наших детей, и решили заказать банкет в ресторане отеля *Братислава* . Банкет на 80 человек, нам с уступками посчитали первоначально на сумму 300 гр на человека. Просчитали меню, внесли задаток 10 тысяч гр и поставили подписи под документом. За 2 дня до торжества нам сообщают о том, что забирают у нас ранее оговоренный большой зал и дают маленький........!!!!!!! Когда нам после некоторых усилий удалось отстоять первоначально заказанное помещение, то позже (все та же Леся-администратор) нам сообщила что сумма меню увеличивается в два раза, без нашего ведома.......!!!! Шок! В общем не буду конкретизировать, скажу проще - праздник нам испортили, на столы не выдали и половины заказанных в меню блюд, часть блюд не ставили на столы а разносили, что противоречило договоренности, фрукты у нас украли около 2/3 купленных и привезенных в ресторан, водку которая осталась после банкета нам поставили пару бутылок на баре и 3 бутылки вина.После продолжительных споров с администрацией ресторана нам удалось проверить холодильники и вернуть только водки 30 !!!! бутылок.........Потом самое интересное: - оказывается нашим молодоженам не нашлось места в номере *Люкс* которое нам обещали перед банкетом!!! И что интересно - эти все действия прикрывались якобы Генеральным директором Золотаревой........ В общем праздничного настроения у нас родителей , как заказчиков не было. Я уже ни кому ( и врагу в том числе) не рекомендую заказывать банкеты в *Братиславе* Единственное что может как то немного смягчить отношение к этому, что руководители отеля, в том числе и Золотарева, не знает истинного положения всего происходящего в коллективе и что их именами горе администраторы типа Олеси прикрывали самое обыкновенное воровство, хамство и свою некомпетентность как специалистов....Но как заработать себе (левые) деньги - этому их учить не нужно, тут они мастера! Вот так нас немного обокрали!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Добрый день, Александр! Как мы написали Вам ранее, на другом портале - "Большая просьба связаться с нами для выяснения всех обстоятельств и поиска виновных (дата проведения мероприятия, имя менеджера и тд.). Пишите на — sale@bratislava.com.ua".Ждем Вас в гостинице "Братислава". Служба охраны уже предупреждена, будем вместе смотреть записи видеокамер и находить виновных в инциденте с Вами. Также, хотели бы знать откуда Вы взяли, что организация хищения бутылок и продуктов с Вашего банкета + проблемы с номером для молодоженов, санкционировались именно нашим генеральным директором? Прежде, чем обвинять человека, давайте разберемся в сложившейся ситуации.С уважением, команда гостиницы «Братислава»Отдел продаж и маркетингаТел.: +380 44 537 39 85Факс: +380 44 537 39 77
Средняя оценка
пользователя:
1.0

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Братислава. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!